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如果您有要在 Shopify 中使用的客户列表，则可以将其输入到客户 CSV 文件中，然后在 Shopify 后台中导入该 CSV 文件。此外，您还可以使用客户 CSV 模板来开发新的客户列表。 注：将客户导入 Shopify 不会导入现有的客户密码，因为这些密码是在 Shopify 外部加密的。您需要邀请您的客户使用您导入的电子邮件地址注册其账户。 如果您想编辑客户列表中已存在的多个客户记录，则改为使用批量编辑会更轻松。 您只能够导入大小为 1 MB 或更小的客户 CSV 文件。若要解决此限制问题，您可以使用多个 CSV 文件导入客户记录。 注意 请仅向选择接收您商店的电子邮件营销的客户发送营销电子邮件。购买邮箱列表并将其添加到您的订阅者列表会损坏您的声誉，并对您的电子邮件可送达性造成负面影响。如果您向所购买的未经请求的邮箱列表中的人员发送电子邮件，则会面临降低打开率和被标记为垃圾邮件的风险。 相关主题 1.客户 CSV 模板 2.使用客户 CSV 导入现有客户记录 3.将现有客户记录导出为 CSV 文件 4.设置客户 CSV 文件的格式 5.使用文本编辑器编辑 customer CSV 文件 6.从 Mailchimp 导入客户记录 一、客户 CSV 模板 Shopify 提供模板文件，您可以使用此模板文件创建自己的客户列表以导入商店。您可以下载和查看客户 CSV 模板，或者参阅设置客户 CSV 文件的格式，了解该格式。 如果您在未向其添加任何新客户记录的情况下导入客户 CSV 模板，则会在您的商店中添加两个默认客户记录： Jane Doe 是仅拥有电子邮件地址的客户示例。 John Doe 是拥有电子邮件地址和收货地址的客户示例。 二.使用客户 CSV 导入现有客户记录 您可以将客户记录添加到客户 CSV 模板或开发自己的 CSV 文件，然后将其上传到您的 Shopify 后台。 您只能够导入大小为 1 MB 或更小的客户 CSV 文件。若要解决此限制问题，您可以使用多个 CSV 文件导入客户记录。 您的某些客户信息无法在平台之间转移。了解常见客户 CSV 问题的解决方案中的客户 CSV 限制。 注意 当您使用 CSV 文件导入客户时，Shopify 会为文件中的每个电子邮件地址创建客户记录。导入期间会跳过具有重复电子邮件地址或电话号码的任何客户。只有最后一条使用复制的电子邮件地址或电话号码的记录才会导入 Shopify 后台的客户列表中。 如果您需要导入包含重复电子邮件地址或电话号码的文件，则应在导入该文件之前删除该 CSV 文件中的所有电子邮件地址和电话号码。您可以在以后将电子邮件地址或电话号码重新添加到客户记录中。 备注 要查看已设置格式的 CSV 文件版本，您可以将其导入 Google 表格。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，单击客户。 2.单击导入客户。 3.在通过 CSV 导入客户对话框中，单击选择文件，然后选择您的客户 CSV 文件。 4.如果您想更新任何现有客户，请单击覆盖具有相同电子邮件的现有客户。 5.单击导入客户。 注：或者，您可以使用 Import Store 应用导入您的 CSV 文件。 您的 Shopify 后台内的客户页面会显示其记录已添加到 CSV 的客户。 三.将现有客户记录导出为 CSV 文件 您可以导出商店所有客户及其详细信息的 CSV 文件，或导出客户及其详细信息的已筛选列表。 导出的 CSV 文件可以在 Excel、Numbers 或 Google 表格等电子表格应用程序中打开，或用于将您的 Shopify 商店与第三方 CRM 系统连接起来。 导出的 CSV 文件的大小限制为 1 MB。 如果您导出多达一页的客户（最多 50 位客户），您的浏览器会下载此 CSV 文件。如果您导出多页客户（51 位或者更多客户），系统会将 CSV 文件通过电子邮件发送给您。如果您不是店主，该文件也会通过电子邮件发送给店主。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击导出。 3.单击以下任一导出选项： - 当前页面，用于导出在商店后台内显示的客户 - 所有客户，用于导出您商店的所有客户 - 所选客户，导出已选择的客户 - 当前搜索，导出筛选后的客户列表。 1.）选择要导出的文件格式： - 如果打算使用电子表格程序来处理客户 CSV，请选择适用于 Excel、Numbers 表格和其他电子表格程序的 CSV。 - 如果您计划将纯文本编辑器与您的客户 CSV 搭配使用，请选择普通 CSV 文件。 2.）单击导出客户。 四.设置客户 CSV 文件的格式 客户 CSV 的第一行必须包含下面列出的所有标头，这些标头都包含在客户 CSV 模板中。 提示: CSV 文件标头区分大小写 - 其大小写必须与下表显示的示例匹配。 备注 总花费和总订单数字段不会随客户详细信息一起导入。 First Name 客户的名字。 Last Name 客户的姓氏。 Email 客户的电子邮件地址。 Company 客户使用的公司名称（若适用）。 Address1 客户地址的第一行。 Address2 客户地址的第二行（如有必要）。 City 客户所在的城市。 Province 客户所在的省或州。如果此字段已输入，则还必须输入省份代码。 Province Code 省或州 ISO alpha 2 代码。 Country 客户所在的国家/地区。 Country Code 国家/地区 ISO alpha 2 代码。 Zip 客户地址的邮政编码。 Phone 客户的电话号码。 Accepts Marketing 设置客户是否同意订阅电子邮件营销，例如新闻通讯。有效条目为 yes 或 no。 此字段区分大小写。值必须为小写。 Total Spent 客户花费的总金额。有效条目不得包含货币符号。该字段将随客户详细信息一起导入。 Total Orders 客户的总订单数。该字段不会随客户详细信息一起导入。 Tags 用于标记客户的以逗号分隔的标签列表（例如，tag1、tag2、tag3）。 Note 关于客户的其他信息。 Tax Exempt 指示客户是否免税。 备注 您只能使用 CSV 文件导入上述字段。无法通过客户 CSV 文件导入订单信息。 在导入客户信息时，您的 CSV 文件必须采用 UTF-8 格式。大多数电子表格应用程序都能通过另存为...或导出命令（具体取决于程序类型）将 CSV 文件保存为 UTF-8 格式。...
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与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到您的客户列表。您可以从 Shopify 后台和 Shopify 应用中的客户区域查看所有客户并管理您的客户信息。 当客户在您的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在您的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。 在实际工作中，会有根据客户的不定情况来制定不同的促销活动，这时候可以通过以下操作来将会员划分不同的分类或者组别来针对性进行制定促销方案。 创建客户组 执行搜索或应用筛选条件后，您可以将结果列表保存在 Shopify 后台中。这将在您的客户列表顶部创建一个新的筛选条件选项卡。您可以使用筛选条件选项卡快速将客户分组。点击搜索按钮时，您保存的搜索也会显示在 Shopify 应用中。 可将客户组与折扣结合使用，以便为特定客户组提供促销活动。 当您通过 Shopify Email 发送营销电子邮件时，客户组还可帮助您确定具体的订阅者目标。 客户组会自动更新，因此将根据创建客户组时使用的搜索词或筛选词在组中添加或删除客户。 步骤： 1.执行搜索，或筛选您的客户列表。 2.在您应用一个或多个筛选条件或执行客户个人资料搜索后，请单击保存筛选条件。 3.在另存为对话框中，输入筛选条件或搜索结果的名称。 4.单击保存筛选条件以保存该搜索条件并在客户列表顶部创建选项卡。
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与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到您的客户列表。您可以从 Shopify 后台和 Shopify 应用中的客户区域查看所有客户并管理您的客户信息。 当客户在您的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在您的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。 对客户列表进行排序 搜索客户 筛选客户列表 一、对客户列表进行排序 您可以在 Shopify 后台的客户页面上找到客户资料列表。使用排序方式菜单按以下方式对客户资料列表进行排序： 上次更新 花费的金额 订单数量 添加为客户的日期 二、搜索客户 使用客户页面上的搜索栏可以搜索特定的客户资料。您可以搜索客户资料的任何部分，例如客户姓名、电子邮件、电话号码或地址。 在标有放大镜的框中输入搜索词，客户资料列表会随之更新以显示与搜索词匹配的客户。 三、筛选客户列表 搜索对于查找单份客户个人资料较为有用，而筛选则可使您查看与一个或多个条件匹配的所有客户。 在 Shopify 后台，您可以按以下条件筛选客户个人资料： 他们是否接受电子邮件营销 标签 客户账户状态（例如有效或已禁用） 在您商店中花费的金额 下单数量 最后一笔订单的日期 添加为客户的日期 弃单日期 按国家/地区显示的地点 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击更多筛选条件。 3.选择所需的筛选条件以及值。 4.可选：重复步骤 1 和步骤 2 以添加多个筛选条件。 5.可选：若要删除筛选条件，请单击特定筛选条件下的清除，或单击清除所有筛选条件。 6.单击完成。 客户资料列表显示与您的筛选条件匹配的客户。如果有多页结果，您可以在页面间浏览。 标签汇总了您对客户资料列表应用的所有筛选条件。单击 x 以删除过滤条件。
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与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到您的客户列表。您可以从 Shopify 后台和 Shopify 应用中的客户区域查看所有客户并管理您的客户信息。 当客户在您的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在您的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。 管理客户 当新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和详细信息将被自动添加到您的客户列表。您可以使用客户的个人资料信息从后台向他们发送电子邮件，并且还可以根据具体情况手动添加、编辑或删除客户资料。如果您想向特定客户组发送折扣或电子邮件，则可以创建客户组。 如何删除客户 如果某客户在您的商店中没有订单历史记录，则可以从 Shopify 中删除该客户资料记录。无法从商店记录中删除具有订单历史记录的客户。如果已删除的客户将来在您的商店中购买产品，则会为他们创建新记录。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.在客户页面上，使用每个姓名旁边的复选框来选择要删除的客户资料。 3.单击操作。 4.单击删除所选客户。 5.单击删除进行确认。
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与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到您的客户列表。您可以从 Shopify 后台和 Shopify 应用中的客户区域查看所有客户并管理您的客户信息。 当客户在您的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在您的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。 管理客户 当新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和详细信息将被自动添加到您的客户列表。您可以使用客户的个人资料信息从后台向他们发送电子邮件，并且还可以根据具体情况手动添加、编辑或删除客户资料。如果您想向特定客户组发送折扣或电子邮件，则可以创建客户组。 一、编辑客户 如果 Shopify 中已存在某位客户的资料，则可以在客户页面上编辑客户资料的信息： 编辑客户的姓名或电子邮件 编辑客户的地址 编辑客户的免税设置 编辑客户备注 编辑客户的标签 在更新客户资料前，您可以查看页面顶部，了解其他员工是否也可能对同一资料进行了更改。请勿多人同时操作同一客户信息 1.）编辑客户的姓名或电子邮件 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在客户概述部分中，单击编辑： 4.在编辑客户对话框中，您可以更改以下内容： - 客户的名字 - 客户的姓氏 - 客户的电子邮件地址和电话号码 - 客户的电话号码 - 如果客户接受营销（同意接收营销电子邮件） 备注 一次只能将一个电子邮件地址与客户账户关联。可通过编辑客户来更改与账户关联的电子邮件地址。 5.单击保存以确认对客户资料信息的更改。 2.）编辑客户的地址 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户资料上的姓名。 3.在默认地址部分中，单击管理以查看或编辑现有地址。 4.在管理地址对话框中，单击要编辑的地址下的编辑地址。 5.更改客户的地址详细信息，然后单击保存。 3.）编辑客户备注 客户备注包含您可能希望跟踪的特定客户资料的信息。备注只对商店员工可见，因此您的客户将不会看到它们。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在客户备注下，在文本框中添加或更改现有备注，然后单击保存。 4.）编辑客户的标签 使用标签可以帮助您整理客户资料列表。您可以使用标签，用类别或描述性关键词来标记您的客户。例如，如果您有批发客户，则能将这些客户标记为 wholesale。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在标签部分中，在文本框中添加或编辑客户资料标签。标签最多可包含 255 个字符。 4.单击保存以确认更改。 提示：您可以使用标签搜索和筛选客户资料列表。 二、批量编辑客户资料 在 Shopify 后台内，您可以使用批量编辑一次性删除客户、添加客户标签并删除多个客户的客户资料标签。您可以仅删除在您的商店没有订单历史记录的客户。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.打钩选择要编辑的每个客户资料。 3.单击其他操作。 4.单击您选择的操作。 5.根据您的选择，您可能需要确认您的选择。...
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与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到您的客户列表。您可以从 Shopify 后台和 Shopify 应用中的客户区域查看所有客户并管理您的客户信息。 当客户在您的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在您的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。 管理客户 当新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和详细信息将被自动添加到您的客户列表。您可以使用客户的个人资料信息从后台向他们发送电子邮件，并且还可以根据具体情况手动添加、编辑或删除客户资料。如果您想向特定客户组发送折扣或电子邮件，则可以创建客户组。 给客户发送电子邮件 步骤： 1.在 Shopify 后台中，单击客户。 2.单击您要给其发送电子邮件的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在客户概述部分中，单击客户的电子邮件地址。 4.编辑电子邮件的主题行，或将其保留为默认内容。shop.name 生成发送的电子邮件中您商店的名称。 5.在为此客户自定义消息字段中，键入您的消息。 6.如果您想接收记录的消息副本，请在秘密抄送至：下选择要发送副本的位置。 The email on the left is associated with your Shopify account. The email on the right is associated with the account currently logged in 7.完成后，请单击预览邮件。 8.检查您的邮箱。如果感到满意，请单击发送通知。如果要修改消息，则单击返回。
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与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到您的客户列表。您可以从 Shopify 后台和 Shopify 应用中的客户区域查看所有客户并管理您的客户信息。 当客户在您的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在您的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。 管理客户 当新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和详细信息将被自动添加到您的客户列表。您可以使用客户的个人资料信息从后台向他们发送电子邮件，并且还可以根据具体情况手动添加、编辑或删除客户资料。如果您想向特定客户组发送折扣或电子邮件，则可以创建客户组。 手动添加客户 步骤： 1.在 Shopify 后台中，单击客户。 2.在客户页面中，单击添加客户。 3.填写适用的字段，然后更新适用的复选框： - 客户接受营销：如果客户已同意接收营销电子邮件或新闻通讯，请选中此框。 - 收税：如果您要向客户收取销售税，请选中此框。如果客户位于加拿大，您还可以从浏览或搜索免税中选择适用的免税。 备注 一次只能将一个电子邮件地址与客户账户关联。可通过编辑客户来更改与账户关联的电子邮件地址。 4.单击保存以创建客户资料。 备注 如果要为所有客户启用市、州或国家级的税费优惠，则可在 Shopify 后台的税费页面执行此操作。
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与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到您的客户列表。您可以从 Shopify 后台和 Shopify 应用中的客户区域查看所有客户并管理您的客户信息。 当客户在您的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在您的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。 管理客户 当新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和详细信息将被自动添加到您的客户列表。您可以使用客户的个人资料信息从后台向他们发送电子邮件，并且还可以根据具体情况手动添加、编辑或删除客户资料。如果您想向特定客户组发送折扣或电子邮件，则可以创建客户组。 相关主题 添加客户 给客户发送电子邮件 编辑客户 批量编辑客户资料 删除客户 对客户列表进行排序 搜索客户 筛选客户列表 创建客户组 一、手动添加客户 步骤： 1.在 Shopify 后台中，单击客户。 2.在客户页面中，单击添加客户。 3.填写适用的字段，然后更新适用的复选框： - 客户接受营销：如果客户已同意接收营销电子邮件或新闻通讯，请选中此框。 - 收税：如果您要向客户收取销售税，请选中此框。如果客户位于加拿大，您还可以从浏览或搜索免税中选择适用的免税。 备注 一次只能将一个电子邮件地址与客户账户关联。可通过编辑客户来更改与账户关联的电子邮件地址。 4.单击保存以创建客户资料。 备注 如果要为所有客户启用市、州或国家级的税费优惠，则可在 Shopify 后台的税费页面执行此操作。 二、给客户发送电子邮件 步骤： 1.在 Shopify 后台中，单击客户。 2.单击您要给其发送电子邮件的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在客户概述部分中，单击客户的电子邮件地址。 4.编辑电子邮件的主题行，或将其保留为默认内容。shop.name 生成发送的电子邮件中您商店的名称。 5.在为此客户自定义消息字段中，键入您的消息。 6.如果您想接收记录的消息副本，请在秘密抄送至：下选择要发送副本的位置。 The email on the left is associated with your Shopify account. The email on the right is associated with the account currently logged in 7.完成后，请单击预览邮件。 8.检查您的邮箱。如果感到满意，请单击发送通知。如果要修改消息，则单击返回。 三、编辑客户 如果 Shopify 中已存在某位客户的资料，则可以在客户页面上编辑客户资料的信息： 编辑客户的姓名或电子邮件 编辑客户的地址 编辑客户的免税设置 编辑客户备注 编辑客户的标签 在更新客户资料前，您可以查看页面顶部，了解其他员工是否也可能对同一资料进行了更改。请勿多人同时操作同一客户信息 1.）编辑客户的姓名或电子邮件 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在客户概述部分中，单击编辑： 4.在编辑客户对话框中，您可以更改以下内容： - 客户的名字 - 客户的姓氏 - 客户的电子邮件地址和电话号码 - 客户的电话号码 - 如果客户接受营销（同意接收营销电子邮件） 备注 一次只能将一个电子邮件地址与客户账户关联。可通过编辑客户来更改与账户关联的电子邮件地址。 5.单击保存以确认对客户资料信息的更改。 2.）编辑客户的地址 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户资料上的姓名。 3.在默认地址部分中，单击管理以查看或编辑现有地址。 4.在管理地址对话框中，单击要编辑的地址下的编辑地址。 5.更改客户的地址详细信息，然后单击保存。 3.）编辑客户备注 客户备注包含您可能希望跟踪的特定客户资料的信息。备注只对商店员工可见，因此您的客户将不会看到它们。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在客户备注下，在文本框中添加或更改现有备注，然后单击保存。 4.）编辑客户的标签 使用标签可以帮助您整理客户资料列表。您可以使用标签，用类别或描述性关键词来标记您的客户。例如，如果您有批发客户，则能将这些客户标记为 wholesale。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。 3.在标签部分中，在文本框中添加或编辑客户资料标签。标签最多可包含 255 个字符。 4.单击保存以确认更改。 提示：您可以使用标签搜索和筛选客户资料列表。 五、批量编辑客户资料 在 Shopify 后台内，您可以使用批量编辑一次性删除客户、添加客户标签并删除多个客户的客户资料标签。您可以仅删除在您的商店没有订单历史记录的客户。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.打钩选择要编辑的每个客户资料。 3.单击其他操作。 4.单击您选择的操作。 5.根据您的选择，您可能需要确认您的选择。 六.删除客户 如果某客户在您的商店中没有订单历史记录，则可以从 Shopify 中删除该客户资料记录。无法从商店记录中删除具有订单历史记录的客户。如果已删除的客户将来在您的商店中购买产品，则会为他们创建新记录。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.在客户页面上，使用每个姓名旁边的复选框来选择要删除的客户资料。 3.单击操作。 4.单击删除所选客户。 5.单击删除进行确认。 七、对客户列表进行排序 您可以在 Shopify 后台的客户页面上找到客户资料列表。使用排序方式菜单按以下方式对客户资料列表进行排序： 上次更新 花费的金额 订单数量 添加为客户的日期 八、搜索客户 使用客户页面上的搜索栏可以搜索特定的客户资料。您可以搜索客户资料的任何部分，例如客户姓名、电子邮件、电话号码或地址。 在标有放大镜的框中输入搜索词，客户资料列表会随之更新以显示与搜索词匹配的客户。 九、筛选客户列表 搜索对于查找单份客户个人资料较为有用，而筛选则可使您查看与一个或多个条件匹配的所有客户。 在 Shopify 后台，您可以按以下条件筛选客户个人资料： 他们是否接受电子邮件营销 标签 客户账户状态（例如有效或已禁用） 在您商店中花费的金额 下单数量 最后一笔订单的日期 添加为客户的日期 弃单日期 按国家/地区显示的地点 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到客户。 2.单击更多筛选条件。 3.选择所需的筛选条件以及值。 4.可选：重复步骤 1 和步骤 2 以添加多个筛选条件。 5.可选：若要删除筛选条件，请单击特定筛选条件下的清除，或单击清除所有筛选条件。 6.单击完成。 客户资料列表显示与您的筛选条件匹配的客户。如果有多页结果，您可以在页面间浏览。 标签汇总了您对客户资料列表应用的所有筛选条件。单击 x 以删除过滤条件。 十、创建客户组 执行搜索或应用筛选条件后，您可以将结果列表保存在 Shopify 后台中。这将在您的客户列表顶部创建一个新的筛选条件选项卡。您可以使用筛选条件选...