• 2022

    09-20

    对支付网关进行问题排查

    本部分列出了与您商店的付款系统相关的一些常见问题,并提供了问题排查步骤的链接。 本页相关主题 对客户的结账进行问题排查 对 Shopify Payments 进行问题排查 对第三方支付网关进行基本问题排查 第三方支付网关或服务 对客户的结账进行问题排查 如果客户在尝试结账时遇到付款错误,那么您可以查看弃单历史记录或订单时间表来获取更多详细信息。 对 Shopify Payments 进行问题排查 如果将银行账户连接到 Shopify Payments 时遇到问题,请查看 Shopify Payments 的银行账户要求。如果您在设置后遇到网关问题,请查看 Shopify 状态页面,检查当前是否存在任何中断情况。 如果您的 Shopify Payments 账户被冻结,请在您的 Shopify 后台主页上查看横幅消息以了解后续步骤,并让 Shopify 店主检查他们的电子邮件地址。 对第三方支付网关进行基本问题排查 如果您在连接第三方支付网关时遇到问题,请尝试以下问题排查步骤: 验证账户凭据 - 大多数第三方支付网关只要求在 Shopify 设置中输入账户 ID 和某种形式的密码或安全密钥。很多问题可能源于这些值不正确,所以必须确保这些值的准确性。 检查其他设置步骤 - 第三方支付网关可以提供其他设置说明。若要完成任何其他步骤,请转到第三方提供商的页面。详细了解如何配置第三方支付服务提供商。 联系您的支付网关 - 网关的大多数设置都在第三方支付网关账户中,而不是在 Shopify 后台。联系他们的支持部门,确保设置配置正确以便与 Shopify 账户连接,并确保已禁用所有测试模式设置。 第三方支付网关或服务 Amazon Pay 有关 Amazon Pay 问题的解决方案,请访问 Amazon Pay 中的激活 Amazon Pay。 Apple Pay 有关 Apple Pay 问题的解决方案,请访问 Apple Pay 中的故障排除。 Authorize.net 有关 Authorize.net 问题的解决方案,请访问设置 Authorize.net 中的 Authorize.net 问题排查。 Google Pay 有关 Google Pay 问题的解决方案,请访问 Google Pay 中的对 Google Pay 设置进行故障排除。 iDEAL(通过 Mollie 使用) 对于 iDeal 问题的解决方案,请访问 iDeal 付款。 PayPal 有关 PayPal 问题的解决方案,请访问设置 PayPal 中的常见问题。 SagePay 有关“请重定向您的客户”的错误消息的解决方案,请访问 Fix SagePay“请重定向您的客户”错误。 VirtualMerchant 要解析“ssl_salestax”消息,请访问修复 VirtualMerchant ssl_salestax 错误。

  • 2022

    09-20

    Advanced Cash on Delivery

    备注:Advanced Cash on Delivery 应用仅适用于印度境内使用印度卢比 (INR)  作为商店货币的商店。如果您的商店不符合条件,应用会显示消息“Cash on Delivery payment method has been deactivated”。 当客户从您的商店购买产品时,Advanced Cash on Delivery 应用可为客户提供货到付款选项。 Advanced Cash on Delivery 应用提供货到付款 (COD) 付款方式,可在付款设置中的手动付款选项下找到此设置。例如,您可以使用 Advanced Cash on Delivery 应用执行以下操作: 设定货到付款订单的价格范围。 指定您希望提供货到付款服务地址的邮政编码。 为所有货到付款订单创建自定义运费。 输入用于货到付款订单的自定义感谢消息。 向商店的模板添加可用性检查器,并让您的客户检查其邮政编码是否符合货到付款条件。 本页相关主题 按价格范围设置 Advanced Cash on Delivery 资格 按邮政编码设置 Advanced Cash on Delivery 资格 创建 Advanced Cash on Delivery 运费 提供自定义感谢消息 激活“货到付款”支付方式 添加货到付款可用性检查器 对货到付款订单进行问题排查 停用 Advanced Cash on Delivery 支付方式 按价格范围设置 Advanced Cash on Delivery 资格 您可以设置允许货到付款的订单价格范围。此价格范围是加入运费和税金前计算的小计。例如,如果您不想在未预付款的情况下承担发货昂贵订单的风险,则可以设置货到付款订单的最高价格。如果订单不在指定的价格范围内,并且客户已将货到付款指定为付款方式,则客户在尝试完成订单时会看到错误消息。 1、打开 Advanced Cash on Delivery 应用。 2、在订单小计部分的最低价格字段中,输入货到付款支付方式的最低订单价格。如果您不想设置最低价格,可以将其设置为 0。 3、在最高价格字段中输入最高订单价格。 按邮政编码设置 Advanced Cash on Delivery 资格 默认情况下,印度的所有邮政编码均可使用货到付款。如果您不想向所有邮政编码都提供货到付款,则可以使用 Advanced Cash on Delivery 应用指定符合条件的邮政编码。您可以手动输入这些邮政编码,也可以将其列表以 CSV 文件的形式上传到 Shopify 后台。 1、在邮政编码部分,选择限制可使用货到付款的地区。 2、若要上传包含邮政编码列表的 CSV 文件,请点击上传 CSV 文件链接,或将 CSV 文件拖放到服务邮政编码区域。 3、若要手动输入邮政编码,请点击手动输入链接,然后输入各个邮政编码,用逗号或空格分隔。 创建 Advanced Cash on Delivery 运费 备注:您必须对所有产品启用需要运输复选框,这样才能在商店的结账流程中显示运费。 您可以针对货到付款订单向客户收取额外费用。此金额按运费计算,包括发货成本和货到付款费用。当客户进行购买时,他们可以选择包含货到付款费用的发货方式。 您可以创建多个货到付款运费。例如,您可能想对加急运输的订单收取较高的货到付款费用。 备注:建议在 Advanced Cash on Delivery 应用中创建与您为商店创建的运费相对应的费率。对于后台发货设置中的每项运费,您可以创建相应的货到付款运费。我们建议您使用常规命名方式,以便进行跟踪。例如,对于“加急”运费,您可以创建“加急运输 + 货到付款”运费。 要想添加货到付款费用,请输入包括运费和货到付款费用的综合费用。例如,如果您已将加急运费设置为 30 卢比,并且要添加 10 卢比的货到付款费用,则可以创建总额为 40 卢比的“加急运输 + 货到付款”运费。 要创建货到付款运费,请完成以下步骤: 1、打开 Advanced Cash on Delivery 应用。 2、在货到付款运费部分,选择创建新的货到付款运费,然后点击添加运费。 3、在名称字段输入费率的名称。 4、在说明字段中输入此货到付款运费的说明。 5、如果要根据价格确定运费,请在范围部分中选择基于价格,并在提供的字段中输入最低和最高订单价格。 6、如果要根据重量确定运费,请在范围部分中选择基于重量,并在提供的字段中输入最低和最高订单重量。 7、在费率金额字段,输入您要对此项货到付款运费收取的费率。此费率包括运费和您要收取的额外货到付款费用。 8、单击保存。 备注:客户只有在选择“Advanced Cash on Delivery”应用中创建的运费时,才能选择“货到付款”付款方式。 提供自定义感谢消息 若要提供客户下单后,在订单状态页面上显示的感谢消息,请在其他说明部分中输入消息。 激活“货到付款”支付方式 设置完 Advanced Cash on Delivery 应用后,必须激活付款方式才能使其可供客户使用。 在页面顶部的横幅中,点击立即激活。 添加货到付款可用性检查器 您可以向商店的模板添加可用性检查器,让您的客户检查其邮政编码是否符合货到付款条件。可以在为商店激活 Advanced Cash on Delivery 支付方式后完成此操作。 对货到付款订单进行问题排查 使用标记为已付款按钮更新订单后,某些第三方发货或会计应用可能无法识别货到付款支付。如果您使用第三方发货或会计应用,可以在订单详细信息页面上将货到付款订单标记为已付款。 步骤: 1、在 Shopify 后台中,转到订单。 2、点击订单号。 3、从其他操作下拉菜单中,选择标记为已使用现金付款。...

  • 2022

    09-20

    货币格式

    您可以更改货币在商店上的显示方式,便于客户更轻松地查看金额。 本页相关主题 货币格式类型 货币格式设置选项 更改货币格式 在模板设置中启用货币代码 货币格式类型 您商店的不同部分使用四种不同的货币格式: 名称 适用于 包含货币的 HTML 在线商店和 Shopify 后台 不包含货币的 HTML 在线商店和 Shopify 后台 含货币的电子邮件 通知 不含货币的电子邮件 通知和 Order Printer 模板 货币格式设置选项 您可以采用以下方式来显示货币金额: 货币格式 四舍五入 示例 {{ amount }} 1,134.65 {{ amount_no_decimals }} ✓ 1,135 {{ amount_with_comma_separator }} 1.134,65 {{ amount_no_decimals_with_comma_separator }} ✓ 1.135 {{ amount_with_apostrophe_separator }} 1'134.65 如果十进制数为 50 或大于 50,要进行四舍五入的货币格式将向上舍入;如果小于 50,则向下舍入。

  • 2022

    09-20

    欺诈预防

    未经客户授权的交易称为欺诈性交易。欺诈性交易可能会导致拒付,这将造成您的损失。Shopify 内置的欺诈分析使用机器学习算法来帮助您识别可疑订单。您可以通过多种方式来调查可疑订单。 本页相关主题 验证 IP 地址 拨打订单上的电话号码 搜索电子邮件地址 验证账单地址和邮寄地址是否匹配 检查多个订单是否对同一邮寄地址使用不同的账单地址 查看高价值订单 安装欺诈预防应用 创建工作流 相关信息 验证 IP 地址 下订单的 IP 地址是指示是否为潜在欺诈的一个有用指标。 此客户的 IP 地址所在的区域是否于他们声称的所在区域不一致? 此 IP 地址是否属于网站托管公司? IP 地址是代理服务 IP 地址吗? 如果您对以上任一问题的答案为是,则可能需要联系客户来验证订单的真实性。 您可以使用以下免费工具快速查找地理地点、ISP 以及关于特定 IP 地址的其他信息: http://www.whatismyip.com/ip-tools/ip-address-lookup http://www.ip2location.com http://www.infosniper.net 您可以在订单详细信息页面的欺诈分析部分中找到与订单相关联的 IP 地址。 拨打订单上的电话号码 拨打客户电话一直是一个不错的主意。此外,您还可以使用 411.com 等服务来确保电话号码与账单地址位于相同的区域代码之中。欺诈性客户经常使用无效的电话号码。如果有人接听电话,请向他们询问一些有关其订单的简单问题,看看他们如何回答。他们是否知道他们所使用的地址、电话号码、电子邮件和姓名?他们是否在努力为您提供一些简单信息? 搜索电子邮件地址 在 Google 或其他搜索引擎上搜索电子邮件地址可显示该电子邮件地址是否存在尝试进行欺诈的记录。您还可以找到社交媒体帖子或其他将客户与电子邮件地址联系起来的信息。 验证账单地址和邮寄地址是否匹配 欺诈者可能会提供与账单地址不符的邮寄地址。您可以使用 Google 地图标出这些地址,并直观显示它们之间的距离。如果两个地址之间的距离很大(例如不同大陆),则此订单具有欺诈性。请记住,赠礼或代表其他人进行购买的合法购物者可能具有不同地址。 检查多个订单是否对同一邮寄地址使用不同的账单地址 是否存在使用不同州的多个账单地址,并且客户姓名不同,但具有相同邮寄目的地的多个订单?这通常是欺诈性订单的标志。请谨慎处理,并使用结账时提供的信息与客户联系。 查看高价值订单 如果您收到的订单金额远远高于正常水平,则应验证客户的身份。 安装欺诈预防应用 您还可以安装各种应用,帮助降低为欺诈订单发货的可能性。应用商店中提供了多种具有独特用途的应用。 要阻止尝试重复提交欺诈性订单的用户,您可以使用 Shopify 的欺诈筛选器应用。 创建工作流...

  • 2022

    09-20

    拒付和查询

    如果您在商店中接受信用卡,那么您可能需要面对出现拒付或查询的情况。如果持卡人有信用卡收费方面的问题,他们会与银行联系以对收费提出争议。然后,银行会发起拒付或查询。持卡人可能是您的某位客户,也可能是认为他们的信用卡在未经他们允许的情况下在您的商店中被使用了的人。 如果持卡人的银行发起拒付,银行将立即收回存在纠纷的金额。持卡人的银行也会向您收取拒付费用。如果持卡人的银行发起查询,他们则不会立即收回存在纠纷的金额或收取拒付费用。 您可尝试通过几种方式解决拒付或质询问题。通常,发行持卡人信用卡的公司将审核任何证据,然后以对您或持卡人有利的方式解决拒付问题。如果您赢得了拒付处理结果,存在纠纷的金额将返还给您,并且 Shopify 将退还拒付费用。如果持卡人赢得了拒付处理结果,存在纠纷的金额则将返还给持卡人。 如果您使用的是 Shopify Payments,并且您收到拒付申请,则金额将从您的下一笔可用款项中扣除。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的收入款项不足以进行退款,所产生的结果会根据您所在的地点而有所不同。 在美国、加拿大和澳大利亚,余额会在付款当日从您的银行账户中扣除。 在所有其他国家/地区,退款的其余部分将从下笔收入款项中扣除,直到扣完全部退款金额为止。 本页相关主题 拒付流程 查询过程 解决拒付或查询 拒付或查询的原因 拒付流程 以下是拒付的典型过程: 1、持卡人对银行提出了信用卡费用方面的争议。 2、持卡人的银行向信用卡公司发送了拒付请求,并从您那里收取了存在纠纷的金额和拒付费用。 3、信用卡公司会要求您提供收费有效的证据。 4、您收集证据以查明收费是否有效,并将其添加到拒付回复中。 5、完成拒付回复后,您通过点击提交回复将其转发给信用卡公司。 6、信用卡公司会审核证据。提交回复后,审核最多可能需要 75 天。 7、信用卡公司解决拒付问题。 如果您赢得了拒付处理结果,持卡人的银行会将存在纠纷的金额退还给您,并且 Shopify 将退还拒付费用。如果您赢得了拒付处理的部分结果,持卡人的银行会将部分存在纠纷的金额退还给您,并且 Shopify 也会将拒付费用退还给您。如果持卡人赢得了拒付处理结果,存在纠纷的金额和拒付费用将不会退还给您。

  • 2022

    09-20

    支付授权和获取款项

    获取款项后,系统会向您的客户收取费用。默认情况下,系统会自动获取信用卡付款和一些其他付款方式的付款,但您也可以更改商店设置以手动获取款项(如果此方式更适合您的业务)。 在信用卡付款过程中,系统将获得支付授权,并且商家必须在授权期限内获取款项。获取款项操作会将信用卡信息发送到客户的银行进行处理。 其他付款方式与信用卡付款的处理方式不同,但许多提供商都支持手动获取款项和自动获取款项。如果您的商店已设置为手动获取款项,但您添加了一个不支持手动付款的其他支付服务提供商,那么系统会自动获取(而非手动获取)该提供商处理的订单的款项。 如果您使用 Shopify Payments、其他信用卡支付服务提供商或提供其他付款方式的提供商,则需要决定如何获取客户的付款。可通过以下方式获取款项: 自动:系统会在达成销售时获取款项,或在提供商完成付款处理时获取款项(如果采用其他付款方式)。自动获取款项是默认设置。此选项可节省处理订单的时间,大多数商家都使用该选项。 手动:当订单的付款状态为已授权时,您需要先获取款项,然后才能获得订单的付款。必须在授权期限内获取信用卡付款。手动获取款项会延长订单处理工作流的时间并向其中增加一个额外步骤。您可以出于以下原因设置手动付款: 在决定获取交易付款或取消订单前,请查看订单的欺诈分析情况。 遵守要求在发货时获取款项的会计标准。 为遵守适用于在线商家的本地规定,您必须提供至少一种付款方式,用于使客户可在订单产品送达时支付订单。 本页相关主题 什么是信用卡授权期? 设置自动获取款项 设置手动获取款项 什么是信用卡授权期? 所有信用卡支付提供商都有授权期,以允许向客户的信用卡收费。授权流程首先会检查信用卡是否有效,然后检查该卡是否有充足的资金来完成交易。 授权期会在一定时间后结束。授权期的长短由您的信用卡支付服务提供商决定。您需要在授权期内入账付款以收取订单款项。 Shopify Payments 提供的授权期为 7 天。 Shopify Plus 延长授权期限仅适用于使用 Shopify Plus 套餐并使用 Shopify Payments 的商店。 使用 Shopify Plus 套餐的商家在结账时使用特定信用卡时可延长授权期。 延长授权期的规定有所不同,具体取决于信用卡的发卡银行。某些卡可能不支持延长授权期,因此您应监控您的订单页面,了解即将到期的授权。 从 2020 年 10 月 21 日开始,如果您在标准的 7 天时间后手动收取付款,那么除标准信用卡费用外,这笔交易还要收取 1.75% 的费用。 卡类型 授权期 Visa 最多 30 天 Mastercard 最多 30 天 Discover 最多 10 天 JCB 最多 10 天 American Express 7 天 Diners Club 7 天 中国银联 7 天 如果您的付款未在 7 天内收取,并且您不想收取此费用,请取消订单并创建新订单。授权到期日期会在订单页面上显示。 备注 如果您允许客户购买了无法提供的产品,则需要对订单进行退款。 设置手动获取款项 启用手动获取款项后,系统将不会在达成销售时自动向使用信用卡和一些其他付款方式付款的客户收费。为获得付款,您需要在授权期限内手动获取款项。 如果手动获取款项比自动获取款项更适合您的业务,请启用手动获取款项。 步骤: 1、在 Shopify 后台中,转到设置 > 收款。 2、在款项获取部分中,点击管理。 3、选择手动获取订单款项。 4、可选:如果您使用 Shopify Payments 并想在每个订单授权期结束之前收到电子邮件,那么请选中在授权即将到期时发送警告电子邮件。如果选择此选项但未使用 Shopify Payments,您便不会收到警告电子邮件。 5、单击保存。...

  • 2022

    09-20

    手动付款方式

    某些客户不想使用信用卡支付订单。如果您设置了手动付款方式,这些客户仍可在线下订单。当您的客户使用手动付款方式时,您可安排以最适合他们的方式接受付款。您可以向客户发送发票。收到付款后,您可以手动批准订单。 常见的线下付款方式包括货到付款、汇票和银行转账。如果您的商店和客户位于加拿大,那么您可接受电子邮件汇款。 备注:对于手动付款,您无需支付第三方交易手续费。Advanced Cash on Delivery 应用会自动安装到印度境内使用印度卢比 (INR) 作为默认货币的商店,并且该应用可以提供一些附加功能。与手动付款货到付款选项不同,使用该应用进行购买时需要支付交易手续费。您可以在付款设置中停用该应用并恢复标准的货到付款选项。 接受线下付款的订单在订单页面上被标记为未付款。在您收到客户订单的付款后,可以在订单详细信息页面上将此订单标记为已付款,并按客户进行在线支付后的相同方式为此订单发货。 要开始使用线下付款,您可以使用建议的线下付款方式,或创建自定义线下付款方式。 本页相关主题 使用建议的手动付款方式 创建自定义手动付款方式 停用手动付款方式 将手动付款标记为已付款 使用建议的手动付款方式 您可从 Shopify 后台支付服务提供商设置页面的建议手动付款方式列表中进行选择。 步骤: 1、在 Shopify 后台中,转到设置 > 收款。 2、在支付服务提供商部分中,选择一种可用的线下付款方式。 3、在其他详细信息中,输入要在结账时显示在付款方式旁边的任何信息。 4、在支付说明中,输入客户支付订单时需要遵循的说明。客户完成订单后,这些说明将显示在订单确认页面上。 5、点击“激活付款方式”按钮。 创建自定义手动付款方式 1、在 Shopify 后台中,转到设置 > 收款。 2、在支付服务提供商部分中,选择创建自定义付款方式。 3、在自定义付款方式名称中,输入付款方式的名称。 4、在其他详细信息中,输入要在结账时显示在付款方式旁边的任何信息。 5、在支付说明中,输入客户支付订单时需要遵循的说明。客户完成订单后,这些说明将显示在订单确认页面上。 6、点击激活。 使用线下付款方式的客户会在订单确认屏幕上看到付款方式的名称和完成付款的说明。 停用手动付款方式 如果您不想再支持某种类型的手动付款,可随时停用手动付款方式。 步骤: 1、在 Shopify 后台中,转到设置 > 收款。 2、在支付服务提供商区域的手动付款方式框中,点击要停用的手动付款方式旁边的管理。 3、点击“停用付款方式”按钮。 4、再次点击“停用付款方式”按钮以进行确认。 停用某个付款方式后,随时都可从手动付款部分的手动付款方式下拉菜单中重新激活该付款方式。 将手动付款标记为已付款 当客户使用手动付款方式下单时,该订单将在订单页面上被标记为待处理。当您收到订单的付款后,需要手动将该订单标记为已付款。有关将订单标记为已付款的步骤,请参阅接受付款。...

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    09-20

    其他付款方式

    您可以设置一个其他付款方式,使客户能够使用信用卡之外的其他方式支付在线订单。例如,加密货币是一种常见选项,它使您的客户无需通过银行或其他机构即可进行支付。 注意 请勿卸载其他付款方式应用。如果卸载其他付款方式应用,您将无法使用该应用处理任何未完成的订单退货。 步骤: 1、在支持的付款方式部分中,在列表中查找提供商。 2、点击管理。 3、点击停用以禁用该提供商。 4、点击“停用支付应用”。

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    09-20

    第三方支付服务提供商

    如果您未使用 Shopify Payments,并且想接受信用卡付款,您可以从 100 多家信用卡支付服务提供商中进行选择以用于您的 Shopify 商店。 Shopify 支持两种不同类型的信用卡支付服务提供商:直接支付服务商和外部提供商。如果您使用的是直接支付服务商,则客户可直接在您的在线商店完成购买,无需在第三方结账处支付。如果您使用的是外部提供商,则客户必须在托管于在线商店外部的结账页面上完成购买。 拓展您的业务 如果您需要设置第三方支付服务提供商方面的帮助,那么您可以聘请 Shopify 专家。详细了解如何聘请 Shopify 专家。 本页相关主题 激活信用卡支付服务提供商 更改信用卡支付服务提供商 使用 ActiveMerchant 添加支付服务提供商 激活信用卡支付服务提供商 备注 您一次只能启用一个信用卡支付服务提供商。如果您已启用提供商,您可以更改您的信用卡付款服务提供商。 4、输入所选提供商的账户凭据。 5、点击激活。 6、点击保存。 备注 只有店主才能更改支付服务提供商。 步骤: 1、在 Shopify 后台中,转到设置 > 收款。 2、点击选择其他提供商。 3、从列表中选择要使用的提供商。 4、输入所选提供商的账户凭据。 5、点击激活。 6、点击保存。 您现在可以在您的商店中使用所选择的支付服务提供商了。 使用 ActiveMerchant 添加支付服务提供商 我们不再接受新的支付服务提供商使用 ActiveMerchant 进入 Shopify。想要将 GitHub 项目用于其他项目的开发人员依然可以免费使用它。

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    09-20

    Shop Pay 分期付款

    Shop Pay 支持客户在结账时选择全额支付订单,或选择针对 50 美元至 17,500 美元的订单进行分期付款。 您的客户可以在结账时选择以下分期付款选项: 对于 50 美元至 999.99 美元的订单,可选择拆分为四次免息付款,每两周支付一次。 对于 150 美元到 17,500 美元的订单,可选择按月分期付款。采用按月分期付款的订单需要支付利息 - 10% 至 30% APR,订单款项可分为三个月、六个月或十二个月支付,具体取决于购买金额。 当客户查看产品时,会看到有关 Shop Pay 分期付款的以下信息: 计算出的分期付款金额。 为想详细了解 Shop Pay 分期付款的客户提供的详细信息。 最新的合规性和法规信息。 Shop Pay 分期付款还为客户提供了分期付款选项,让他们可以分期支付某些订单,这有助于改善转化率以及提升平均订单金额。 本页相关主题 激活 Shop Pay 分期付款 为使用 Shop Pay 分期付款的订单退款 使用 Shop Pay 分期付款的客户的结账体验 推广通过 Shop Pay 分期付款进行付款 激活 Shop Pay 分期付款 如果您符合使用 Shop Pay 分期付款的条件,则可以将其激活。 1、在 Shopify 后台中,转到设置 > 收款。 2、在 Shopify Payments 部分中,点击管理。 3、在 Shop Pay 部分,选中 Shop Pay 分期付款。 4、接受服务条款,然后点击保存。 为使用 Shop Pay 分期付款的订单退款 当您对通过 Shop Pay 分期付款支付的订单退款时,您需要将付款退还给客户。如果客户针对其按月分期付款的订单请求退款,那么系统不会向这些客户退还已支付的利息。利息是针对借款的费用,无法退款。 在您发放退款后,您不会收到 Shop Pay 分期付款交易手续费退款。请详细了解创建退货和退款。 使用 Shop Pay 分期付款的客户的结账体验 若要使用 Shop Pay 分期付款支付订单,客户需要完成以下步骤: 1、客户将商品添加到购物车。 2、客户使用 Shop Pay 结账。 3、客户选择分期付款。 4、客户查看所有可用的分期付款选项,然后选择一个选项。 5、客户检查其购买信息,然后在结账时进行首笔付款。 系统会根据客户选择的付款时间表自动向客户的银行卡收取剩余款项。在收取每笔付款前,客户会收到一封电子邮件提醒。 在订单完成后,您将提前收到订单的全额付款,其中会扣除因使用 Shop Pay 分期付款而产生的费用。 推广通过 Shop Pay 分期付款进行付款 如果您想推广 Shop Pay 分期付款选项,则您可以考虑通过在线商店或营销材料重点强调分期付款选项的以下方法: 1、通过将 Shop Pay 分期付款横幅添加到您的产品页面和购物车页面来让您的在线商店准备就绪。 2、在您的在线商店中,添加横幅和常见问题解答,用于向客户说明 Shop Pay 分期付款的运作方式。 3、通过电子邮件营销和付费媒体推广 Shop Pay 分期付款。您可以使用预加载的 Shopify Email 模板。若要使用此模板,您需要安装 Shopify Email。 4、下载 Shop Pay 品牌资产。 在让客户看到营销材料之前,您需要查看合规性指南和经过批准的消息,以确保您使用正确的披露信息和措辞来描述和推广 Shop Pay 分期付款。...

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