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除了为订单发货和收款外，您还可以需要标记未结订单、添加备注、查看订单时间表或跟进客户。 本页相关主题 查看订单 查看订单时间表 查看订单采用的货币 添加标签或备注，或编辑订单 联系订单客户 向客户重新发送有关订单的电子邮件 订阅您的订单源 启用推送通知 查看订单的订单状态页面 查看订单 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、点击订单号。 将显示订单的详细信息。 备注 所有备注和注释都是内部信息，客户无法查看。 查看时间表中的付款活动 当客户为其订单付款时，付款详细信息会在时间表中记录为付款活动。您可以展开付款活动获取更多详细信息。如果您需要对付款失败或退款的情况进行问题排查，付款活动可能会有所帮助。 如果您的客户没有完成结账，则请转到弃单历史记录查看付款活动。 步骤： 1、在 Shopify 后台中， 2、点击订单。转到订单。 3、在订单详细信息页面上，滚动到时间表部分。 4、点击付款活动。 5、有关支付网关的更多详细信息，请点击来自网关的信息。 查看订单采用的货币 如果您以多种货币进行销售，您的订单会以您的商店货币在后台中显示。您可以按客户的货币预览订单。 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、打开订单。 3、在付款部分，点击以客户的货币为单位查看订单。 添加标签或备注，或编辑订单 您可以从 Shopify 的订单页面更新与订单相关的信息。 步骤： 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、点击您要更新的订单的编号。 您可以进行以下更改： 编辑客户信息 添加或删除订单备注或标签 编辑客户信息 1、在订单屏幕上点击客户信息旁边的编辑。 2、进行任何必要的更改。 3、完成后，点击保存或应用更改。 注意 如果您之前创建了超过 40 个字符的订单标签，那么您无法再将其添加到其他订单。 联系订单客户 Shopify 会存储您所有客户的联系信息。您可以通过点击订单页面的联系方式部分中的编辑并输入详细信息来添加其他的联系方式。如果您为客户提供在结账时输入电子邮件地址或电话号码的选项，那么您可能只会看到他们选择在联系方式部分中输入的联系信息。若要联系选择了输入电话号码的客户，请拨打他们输入的电话号码。 步骤： 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、在订单页面中，点击要联系的客户的订单号。 3、在联系人部分中，点击客户的电子邮件地址。 4、在联系客户对话框中，输入要发送的消息。 5、如果您要将邮件副本发送到您自己的邮箱或店主的邮箱，请点击要使用的地址旁边的框。有关设置您商店的电子邮件的详细信息，请参阅更改您的 Shopify 邮箱。 6、点击预览邮件。 7、查看您的电子邮件，然后点击发送通知或点击返回以进行任何更改。 向客户重新发送有关订单的电子邮件 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、在订单页面上，点击订单号。 3、在时间表部分中，点击要重新发送的电子邮件下的重新发送电子邮件。 4、在 Resend order confirmation?（重新发送订单确认？）对话框中，点击发送。 订阅您的订单源 您可以使用订单的 RSS 源来跟踪您商店的订单。 您的订单源 URL 是： https://shopname.myshopify.com/admin/feed/orders.xml 您可以在 Shopify 后台中的 /admin/feed 页面上找到您商店的订单源。...