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当您需要代表客户创建订单时,您可以在 Shopify 后台中创建草稿订单。您可以添加客户详细信息和产品,然后发送发票、收取付款或设置付款期限。 创建草稿订单 当您需要代表客户创建订单时,您可以在 Shopify 后台中创建草稿订单。您可以添加客户详细信息和产品,然后发送发票、收取付款或设置付款期限。 客户为订单付款或者您设置付款期限时,草稿订单将转换为订单,并列在您的订单页面上。 您可以使用草稿订单直接向消费者销售产品或向其他企业销售产品。如果您定期向其他企业销售产品,请查看 Shopify 的所有企业对企业 (B2B) 功能。 当您需要执行以下任务时,草稿订单非常有用: 创建订单,以便您可以接受通过电话下单、当面下单或电子邮件下单的订单付款。 将发票发送给客户以便他们使用安全的结账链接进行支付。 使用自定义产品表示库存中未显示的其他费用或产品。 从任何有效销售渠道手动重新创建订单。 以折扣或批发价格销售产品。 接受预购。 将订单保存为草稿,稍后继续对其进行处理。从 Shopify 后台的草稿页面查找已保存的草稿订单。 如果您使用 Shopify Markets,则当地货币、定价、关税和税款由与订单关联的市场决定。启用多个市场时,客户的收货地址将决定订单的市场。您可以更改草稿订单的市场。 本页相关主题 创建草稿订单 为延后支付的付款设置付款期限 与客户分享结账链接 接收付款 草稿订单的当地货币 复制现有订单 创建草稿订单 代表客户创建草稿订单,然后向他们发送该订单的发票。默认情况下,发票包含指向结账页面的链接,客户可以通过该链接支付订单。 草稿订单可以包含以下信息: 一个或多个产品 单个商品或整个订单的折扣 运费 适用的税金 客户 标签 市场 步骤: 1、在 Shopify 后台中,转到订单。 2、点击创建订单。 3、将产品添加到订单中。 4、自定义订单: 添加客户 应用折扣 开启或关闭税款 添加标签或备注 更改市场以显示其他当地货币 5、执行以下操作之一: 向客户发送发票。默认情况下,发票包含指向结账页面的链接,客户可以通过该链接支付订单。 接受客户付款。 设置付款期限。 将订单保存为草稿,以便您稍后可在草稿页面对其进行更新。 您还可以通过根据现有客户资料预先填写的客户信息创建订单。 添加产品 1、从 Shopify 后台的草稿页面打开草稿订单。 2、在订单详细信息部分中,执行以下任一操作: 3、点击要包含在订单中的各个产品或多属性。 4、点击 Add to order(添加到订单)。若要从订单中删除某个产品,请点击订单详细信息部分中该产品旁边的 X 按钮。 5、查看您已添加到订单中的产品数量。如果您添加的产品库存为零,并且该产品不允许超卖,您在尝试结账时会收到一条消息,提示您存在库存问题。 6、可选:要保留发票或草稿订单中包含的产品,请点击保留商品,然后选择保留商品的时长。这会保留启用了库存跟踪的所有商品,但不会在 Shopify 后台内调整实际库存水平。 设置商品或订单折扣 如果要对当前订单应用折扣,您可以选择是对整个订单应用折扣,还是只对该订单中的单个商品应用折扣。商品折扣和订单折扣都会应用于订单的总价格,请注意不要重复应用折扣。对于作为草稿订单发票创建的订单,不能在结账时应用折扣码。 备注 若要使用基于地点的运费,您首先需要向订单添加客户和收货地址。添加客户后,您可以从商店发货设置中的运费中进行选择。 4、如果选择自定义,请输入自定义运费名称和运费。 5、点击应用。 添加标记 您可以通过添加标签来整理您的订单,无论它们的状态为已获取、已付款还是已发货。您可以按标签筛选订单,然后保存该标签的订单视图,以便您以后可以快速访问这些订单。 步骤: 1、在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。 2、输入用逗号分隔的标签名称。每个订单标签的长度限制为 40 个字符(字母和数字)。 3、若要从以前使用的标签中进行选择,请点击查看所有标签。点击要添加的标签,然后点击应用更改以将其应用于订单。 4、单击保存。 添加或删除税金 默认情况下,草稿订单包含根据商店税费设置和客户邮寄地址计算的税费。如果您没有保存邮寄地址,则会根据客户的账单地址计算税费。 步骤: 1、从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。 2、在订单详细信息部分中,点击税费。 3、选择收税。 4、点击应用以保存更改,或点击关闭取消。 添加或删除客户 如果您想对当前订单使用基于地点的运费,则必须添加客户。 向草稿订单添加客户 1、在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。 2、在查找或创建客户部分中,开始输入现有客户的姓名或输入新客户的姓名。 3、点击客户以将其分配给订单。 4、如果要创建新客户,请点击创建新客户。 5、填写创建新客户中适用的字段。 6、点击保存客户。此客户现已保存到您的商店。 7、单击保存。 更改客户的联系信息 1、在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。 2、在订单的客户部分,点击客户邮箱、收货地址或账单地址旁边的编辑。 3、进行任何必要的更改。 4、单击保存。 从草稿订单中删除客户 在草稿订单的客户部分,点击 X 图标。 此操作不会从 Shopify 后台的客户列表中删除该客户。 为延后支付的付款设置付款期限 通过付款期限,您可以设置订单的应付款日期。您可以设置草稿订单的付款期限,也可以将它们添加到具有待付款状态的现有订单中。 设置付款期限时,您可以从以下选项中进行选择: 收到发票时即付款:使用此选项可将应付款日期设置为您向客户发送发票的当日。 指定天数内全额付款:使用此选项可将应付款日期设置为在发票签发日期后的指定天数内。例如,您可以选择 30 天内,此时应付款日期将设置为发票签发日期后的 30 天。默认情况下,发票签发日期设置为当前日期,但您可以在选择指定天数内全额付款选项后更改签发日期。 固定期限:使用此选项可将应付款日期设置为特定日期。 如果客户未在应付款日期为订单付款,则订单状态将变为逾期。 设置付款期限后,您可以发送发票或接受订单的付款。 注意 请勿将草稿订单标记为已付款,否则发票中的链接将失效,客户将无法完成结账流程。 发送发票 您可以向客户发送发票,并附上结账页面的链接。您的客户可以使用电子邮件中的链接输入付款信息、选择发货方式并提交付款。 如果您使用 Shopify Markets 进行跨境销售,则发票上的货币由与客户的收货地址关联的市场决定。您可以通过更改市场来更改货币。 您还可以为处于待付款状态的订单发送发票。在一种情况下,您在设置付款期限后便无法发送发票:如果草稿订单采用商店货币以外的当地货币,则您只能接受信用卡付款或通过将订单标记为已付款来收款。 步骤: 1、从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。 2、点击发送发票。 3、在发送发票对话框中,输入要包含在发票中的消息。 4、点击查看发票。 5、在对话框中,查看发票并点击发送发票。 注意 如果您通过 Shopify Payments 以外的直接支付服务提供商接收付款,请与您的提供商联系,了解以此方式处理客户信息是否会影响 PCI 合规性要...