• 2022

    05-18

    3C 出海指南:打造只能话科技感的品质国货

    过去三年,新冠疫情的全球性蔓延深刻地改变了人们的生活,同时消费市场也走过了一段从低迷到逐渐复苏的机构化调整。在这种特殊背景下,受到人们远程办公需要,以及居家娱乐等需求因素影响,全球 3C 产品(电子消费品)的销量规模反而逆市上扬。尤其是以电商为主要销售渠道的国内 3C 出海品牌,在近几年不断发掘市场机会,借助品牌出海的浪潮持续向海外扩张。 3C 出海潜力广阔,线上购买率持续走高 3C 产品的概念伴随着新兴电子产业的发展而兴起,目前主要是计算机类(computer)、通信类(communication)和消费类(consumer)这三类消费电子产品的统称。在跨境电商市场中,3C 产品一直是占比最大的主流品类,同时也是中国海外出口的最重要商品之一。根据国家海关统计数据,以及 Meta 发布的《家电及 3C 产品出海白皮书》显示,2021 年中国跨境电商出口总规模为 1.44 万亿,其中消费电子产品大约占出口总金额的四分之一。而 3C 产品之所以在跨境电商市场中拥有如此庞大的“基本盘”和增长潜力,无外乎几个重要的因素影响。 中国3C产品是出口的主要品类 首先从需求端角度分析,电子产品消费拥有很强的市场弹性和抗冲击性,新冠疫情的到来虽然一定程度上压抑了人们的消费支出,但另一方面却促进了跨境电商这类线上购物的比重,并且远程办公和居家娱乐需求也进一步促进了消费电子商品的市场增长。根据数据统计,截止 2021 年美国市场 70%的电子产品销售订单是通过电商达成的,这个比例在英国等欧美市场也超过了 50%,可以看到人们对于电子产品的购买渠道侧重已悄然发生改变,越来越多的数码品牌开始投入重金去建设品牌官网等线上渠道。 同时技术的飞跃式发展,尤其是如 5G 通讯、物联网、芯片等技术的快速迭代,也为电子消费市场持续不断地注入增长动力。现在如果讨论起手机来,相信已经很少有人会坚持一部手机用到坏才会更换,只要手机厂商每年推出新品,更换全新的芯片、摄像头或者外观配色,大部分人们还是会重新购买新的手机。因此 3C 数码已经逐渐开始从纯工具属性的商品向体现顾客个性的消费品转变,这就使得市场纵深大大增加。 其次从供给端的角度来看,3C 品类一直是国内供应链的优势产业之一。以深圳华强北为代表的产业集群地,汇集了全国绝大多数电子消费品的零件生产、组装批发等全套产业链,国内商家无论是小微企业还是知名品牌,都可以充分利用这些丰富且成本较低的配套服务参与全球化竞争,相比较一些传统行业,3C 出海行业商家更有可能在这方面依靠产品优势完成弯道超车。 最后一点是,目前的外贸行业发展趋势,已经开始从原先大批量出口至海外经销商再分销的模式,趋向于小型化、碎片化直接触达消费者的电商模式。因此除了供货规模和完善配套外,3C 出海商品从产品维度来看,体积小并且单品价格高的特点,与跨境电商行业也有着天然的高度适配性。相比较其他商品,3C 数码的运输仓储成本更低,产生的收益更高,更具有投资优势,可以激发商家的销售热情和扩张动力。 3C 出海找准定位是关键,近期热门商品推荐 在看准了 3C 出海的广阔市场后,具体进入哪一个品类赛道就成为了商家需要首先思考的问题。由于从手机壳到计算机都属于消费电子类的概念,相关的垂直类细分领域非常繁多,但是所需的资金体量和技术水平完全不同。每一个商家都需要根据自己的资金实力、发展阶段以及目标市场和人群去做精准定位。如果希望在激烈的竞争中坚持下来,那么商家选择的细分品类最好是那些处于产品生命周期成长期,在未来预计存在一定体量的市场规模,且还留有一定的创新空间和迭代需求的产品。下面我们详细介绍几个目前在海外市场受到欢迎的几个热门品类。 手机配件 较低的制造门槛和广泛的市场需求,无疑让手机配件成为了很多跨境商家进入 3C 出海行业的第一站。即使 2021 年下半年受到芯片短缺等影响,全球智能手机的全年销售量还是同比增长 6%达到了 13.5 亿部,这是一个积极的市场信号。智能手机的市场需求和迭代属性,让几大主流手机厂商每年投入重金去推出新品,包含全新的外观配色、5G、快充、曲面屏等新兴技术在手机上的大规模普及,使得人们持续保持着购买动力,也因此推动整个手机配件产业得以同步火热。 但另一方面,由于配件市场的产品迭代周期也非常短,商家需要时刻关注主流手机厂商的动向,来预测下一个爆款的诞生。所以对配件品牌来说,核心竞争力是产品研发、迭代速度和找准市场的能力。因而可以看到,手机配件行业发展至今,随着快充电源、外夹电池、曲面膜等一批具有较高技术含量和产品溢价的配件面市,让很多有自己研发能力的品牌得以进行差异化竞争,显著提升了利润率。国内比较有代表性的就是 Anker 等一批品牌,凭借着在充电等配件领域的深耕,已经在海外市场站稳了脚跟,市场份额节节攀升。 手机保护壳和智能手表 而除了大品牌,那些规模较小的新手商家也可以在手机配件品类找到适合自己的销售方式,正如上文所述,手机更新换代的速度非常快,不看整个市场的增量规模,单纯存量部分每年的更换需求就非常可观。因此如手机壳、保护膜、手机支架、数据线等门槛较低的个性化耗材类配件,市场更新购买的频率非常高,并且这部分配件的产品形态还在不断地发生改变,只要产品还在不断更新,那么这个市场就会不断有新的机会诞生。 新手商家在此可以更多地尝试代发货模式进行销售,国内如全球速卖通等平台上入驻了非常多的优质供货商。代发货模式起步风险也较低,对于选品的容错率更为友好。另外商家也可以上架例如定制手机壳业务,将用户提供的图案打印在手机壳上进行个性化销售,是一种测试图案创意的好方法。 智能穿戴设备 智能穿戴设备是伴随着移动互联网的普及而发展起来的新兴品类,目前最有代表性的是无线智能耳机和智能手表、手环类产品。根据 Gartner 数据统计,从 2019 年至 2021 年,无线穿戴设备的消费者支出从 461 亿美元迅速增长至 815 亿,2022 年有望突破 900 亿美元。 无线蓝牙耳机 良好的使用体验和广阔的应用场景,让人们越来越倾向于为自己购买最新的智能穿戴设备。其中无线蓝牙耳机这一个品类就已经占了全部耳机的出货量的 44%。相信我们也深有感受,身边使用无线耳机或者智能手表的人越来越多,智能穿戴设备已经逐渐成为了数字时代人人皆有的基本标配了。 值得注意的是,现阶段智能穿戴设备的竞争已经非常激烈,很多知名的 3C 品牌都已经推出了自己的产品,国内商家如果是希望进入这一领域,首先就需要有完善的技术储备和产品特色,尽量另辟蹊径开发自己专属产品。比如可以实时转化通话语音为文本内容的无线耳机等,才可以足以打动消费者去购买,逐渐建立起自己的品牌壁垒和价值。 智能家居设备 得益于人们居家时间的延长,尤其是年轻群体,开始有意识的将自己家里面的一些传统电器更换为智能设备,来减轻自己的家务压力,提高生活品质,智能家居的概念正因此逐渐走入人们的日常生活。 目前主流的品种包括扫地机器人、智能音箱、多功能网关、智能灯泡等等。国内品牌在这方面有得天独厚的优势,如华为、小米等国产厂商在很对年以前就开始在智能家居方面进行深入布局,培养起了国内一大批深耕此领域的产业上下游。并且得益于中国广阔的市场空间,众多厂商集思广益,开发了很多功能多样、品种...

  • 2021

    12-14

    国货美妆出海,从“中国制造”到“中国品牌”

    据近期Google联合德勤发布的《2021中国跨境电商报告》显示,在中国跨境电商大潮之中,很多DTC品牌赛道异常火热,品牌电商尤其是DTC品牌呈现高速增长趋势。 海关总署发布的数据也证实了这一趋势,其显示2020年前三季度中国化妆品出口量为75.25万吨,出口金额达到31.39亿美元,赶超2018年、2019年全年的化妆品出口额,后两者分别为25亿美元和27.74亿美元。 其中,借由中国传统文化的魅力,花西子在内的中国新锐美妆品牌,正在海外掀起一阵“东方彩妆潮”。 美妆国货正迎来出海的黄金时代! “中国美妆”火到了日本 相比于乘着疫情风口在东南亚遍地开花的国货美妆,创办仅4年的新锐品牌花西子出海的时间并不算早,但其在海外的走红速度却引人侧目。通过天猫海外,花西子早已被美国、澳大利亚、欧洲等地区的海外用户所熟知,但作为品牌独立出海的第一站,花西子将目的地放在了日本。 作为地理位置和文化审美相近的国家,中国美妆品牌在近几年已开始逐步进入日本市场。日本贸易统计数据显示,2019年来自中国的化妆品进口额达到300亿美元,较之五年前增加六成,同年日本著名口碑网站@cosme开始推出中国彩妆特辑。 届时,花西子在国内刚推出了西湖印象系列,日本博主@鹿の間 通过海淘的方式买到了相关产品,并在社交媒体上发布了图文形式的测评帖。@鹿の間 的发文当天冲上了热搜榜第七位,浏览量达到370万,互动量超过74万。 评论区很多人都对东方彩妆非常感兴趣,其实日本彩妆的风格是清新、淡雅、可爱的,当地人第一次看到东方彩妆觉得非常特别,很多网友都在询问代购的方式。 花西子海外运营负责人说道,受到海外网友的热情鼓舞,团队着手开拓国际市场。“从早期的竞品调研,到日本用户定位与消费习惯研究,再到品牌市场投放的整个出海链路决策,很多都是基于谷歌日本的大数据以及内部专业人士的建议。”花西子海外运营负责人表示在Google团队的帮助下,花西子在进入日本市场初期,就显得非常老练和地道。 ● 首先在产品推出的时间节点选择上,日本的消费旺季一般跟季节时令有关,比如春天的樱花季、秋天的枫叶季,这刚好与花西子“以花养妆”的理念非常契合。为了进一步符合日本消费者的审美,花西子没有将国内的爆款单品照搬到海外,而是将国内主打的大红色调整为了焦糖枫叶色、桃色和玫红色。 ● 在产品的视觉呈现上面,日本消费者区别于欧美和中国的一个特点是习惯在图片上看到非常多文字介绍,虽然花西子在国内的产品图片以简洁大方为主,但在当地推广中却因“入乡随俗”而取得了不错的效果。 ● 准备充足之后,花西子于2021年3月正式登陆亚马逊日本站,店铺内上架的8款商品均在当地掀起了抢购热潮,其中同心锁口红一度登上了平台口红销售小时榜前三名。“中国妆”在花西子等出海品牌带动下,开始火遍日本。 今年的“黑五”是花西子碰上的首个海外大促。从10月22日起,花西子新推出的傣族印象系列广告大片亮相在美国纳斯达克大屏,同时花西子的各大国外社交媒体账号同节奏发布宣传信息,带动粉丝热情,甚至收获了一波涨粉。据花西子相关负责人介绍,从国外用户的反馈来说,“匠心设计”和“花养成分”是打动他们的关键点。在“黑五”这个促销节点上,花西子的打折规则却与国内保持一致,“并没有疯狂打折,优惠有限”。卖到断货的傣族印象限定版同心锁口红第一次亮相是在李佳琦直播间,一上线就收获抢购和好评,能在黑五一天卖断货也并非惊喜,”同心锁口红本就是我们海外的销冠产品。“此前,这款口红的设计甚至被日本周边开发公司TEAM JOY抄袭而掀起风波,最终“山寨版”不得不下架。 据了解,近日,海外黑色星期五大促结束,线上线下齐疯狂的“黑五”亦是商家“坐等”爆单的时机。黑五一结束,诸多出海的国货品牌第一时间回传喜人战绩,有的甚至诞生国际“爆款”。在国货彩妆品牌花西子的海外官网上,限定版同心锁口红卖到“断货”,据花西子相关负责人透露,黑五当天花西子海外官网的整体销售量比起平日翻倍增长,而自上线以来就受欢迎的同心锁口红推出了傣族印象限定版,在发布黑五预告时,就已是被连连求购的状态。 “ 东方美如何变成“世界美” 在日本成功打响了出海第一枪后,花西子的国际化进程继续推进。从东京涩谷和新宿的潮流商区,到美国纽约时代广场,再到各大时尚杂志封面,花西子的品牌影响力随着东方彩妆热潮扩大,以及YouTube等网红测评的持续发酵,不断传播至更多国家地区中。 “真的太纠结了,我想多看它一会儿,但是为了向你们展示这款产品的全貌,又不得不拆开它。”凯拉是一位生活在美国的YouTube 时尚美妆博主,如同往常一样,她正对着镜头把产品测评的全过程拍摄下来,但面对眼前这个来自中国的美妆品牌,凯拉显然失去了平时的冷静,“哇”、“太惊艳了”、“人生第一次看到这么美的产品”、“我要把这套妆匣留给女儿”,是YouTube时尚美妆博主凯拉这期视频中说得最多的话。 而粉丝量刚过2万的凯拉也万万没想到,这个视频发出后在YouTube 不胫而红,播放量在短时间内飙升到了近350万,评论区中充满了女性粉丝的艳羡和询问。 凯拉的测评也引起了平台上其他美妆博主的注意,英国、迪拜、加拿大、日本、马拉西亚等地区的博主们追着热度纷纷推出了自己的东方彩妆视频。 但在更广阔的海外市场中,花西子所面临的挑战也在随之加剧。 借助海外消费者对东方彩妆的好奇与喜爱顺利走出国门,但如何将底蕴深厚的中国传统美妆文化通过产品传递出去,成为了花西子出海过程中需要持续思考的问题。 “其实花西子每款产品的背后都有一个文化母体,像同心锁、并蒂莲、百鸟朝凤都代表着古时人们对美好感情与生活的期许。我们经常说民族美就是世界美,花西子希望将这些东方文化元素传递出去,这也是国货美妆出海的一个初心。”据内部人士介绍,为了更好的还原东方元素的设计,凡是有能力独立开模的,花西子都会追求独立开模,这不仅要求设计能力具有艺术性,对产品创新也提出了更高的要求。 配方上加入了传承下来的古方,比如苗银系列的产品中,除了外观极具民族特色,用到了当地有名的一些草本精华,再比如粉饼也将现代彩妆科技技术与宫廷传承的玉容散配方相结合。 而产品背后的动人故事与文化内涵,则被花西子通过YouTube等社交媒体平台传递给海外用户。 在一个介绍眉笔产品的视频里,花西子将举案齐眉的古代故事通过中国风动画演绎出来;在印有鹊桥相会雕花的口红图样下方,花西子为粉丝们讲解了牛郎织女的爱情故事;在并蒂同心妆匣图片配文里,花西子呈现出古人陌上花开的东方情愫;就连《洛神赋》也被融入眼影盘中,以色彩斑澜的神话展露在海外用户面前。 “海外主流的社媒平台我们都在运营,也积累了体量较大的粉丝群体,但内容运营的进展没有那么快,不可否认无论在国内还是国外,消费者都会通过社交媒体去搜索他们感兴趣的品牌和其代表的文化。”对于美妆品牌出海来说,内容营销是一定要做好的,花西子也在向着这个方向持续努力着。 随着中国消费品牌出海的日趋成熟,入驻第三方电商平台已不是唯一的选择。 在海外建站的过程中,花西子选择SaaS平台Shopify的服务。据了解,截至2020年底,Shopify已帮助超过170万商家在175个国家和地区实现了独立站搭建,从国家语言、服务器技术支持、本...

  • 2021

    11-09

    Facebook更名为meta,元宇宙万亿市场被撬动,A股大爆发!

    从介绍看,Meta平台将成为一个全新的、功能更多元的互联网社交媒体形式,部分媒体将这一模式翻译为“元宇宙”(Metaverse),即借助VR和AR技术及设备,吸引用户在这个3D的虚拟世界中,建立一种类似于现实生活一样可以进行人际互动,能满足工作、交流和娱乐的空间。 据行行查分析师反馈,元宇宙的定义:即Metaverse,由Meta(超越)、Universe(宇宙)两部分组成,指的是通过技术能力在现实世界基础上,搭建一个平行且持久存在的沉浸式虚拟空间,用户可在其中进行文化、社交、娱乐活动。功能上看元宇宙是一个承载虚拟活动的平台,用户能进行社交、娱乐、创作、展示、教育、交易等社会性、精神性活动。元宇宙的核心在于对虚拟资产和虚拟身份的承载。这种对现实世界底层逻辑的复制,使元宇宙可以成为一个坚实的平台,任何用户都能参与创造,且劳动成果受到保障。 元宇宙的特点:元宇宙可以理解为一个平行于现实世界的虚拟世界,现实中人们可以做到或做不到的事,都可以在元宇宙中实现。元宇宙拥有六大特征:持续性、实时性、兼容性、经济属性、可连接性、可创造性。 同步和拟真:虚拟空间与现实社会保持高度同步和互通,交互效果接近真实。同步和拟真的虚拟世界是原宇宙构成的基础条件,这意味着现实社会中发生的一切事件将同步于虚拟世界,同时用户在虚拟的元宇宙中进行交互时能得到接近真实的反馈信息。 永续:元宇宙平台不会“暂停”或“结束”,而是以开源的方式运行并无限期地持续。 据Facebook官网发布的信息显示,目前Meta平台已建立了专属的域名介绍页,这一更名可能意味着Facebook公司将采取类似此前谷歌公司的做法,把公司的名称改为Meta,截至目前,该公司旗下的Facebook网站,以及Instagram等多个网站、APP仍保留其原有的名字。 点击了解shopify官方套餐费用明细

  • 2021

    09-10

    谷歌 AMP 已死!AMP 页面不再在 Google 搜索中获得优惠待遇

    从Core Web Vitals 和页面体验算法的发布开始,Google 的搜索结果、Top Stories 轮播和 Google 新闻中不再有任何对 Accelerated Mobile Pages (AMP) 的优惠待遇。谷歌甚至会从搜索结果中删除 AMP 徽章图标。 不再需要 Google AMP 来排名 我们还将面向 Google 新闻应用推出类似更新,该应用是一个重要平台,可以让全球用户全面获悉当天的要闻。在网页体验更新中,我们将扩大非 AMP 内容的使用范围,以便为 news.google.com 上和 Google 新闻应用中的核心体验提供支持。 网页体验更新将从 6 月中旬开始推出,届时您将在我们的产品中看到此项变更。 这是朝着更独立、开放和更健康的网络迈出的重要一步。如此多的网站,尤其是新闻出版商,感觉像是人质,被迫使用 AMP,唯一的动机是承诺提供更多的搜索流量。 您的网站可以在不使用 AMP 的情况下比 AMP 更快 谷歌声称的意图是对加载速度更快的网站进行排名,但他们最终对使用 AMP 的网站进行了排名。世界上最大的广告公司决定如何构建网站,这并不是实现更健康、更开放的网络的一种方式。我们不需要“由 Google 提供”的 Google 形状的网络。 从页面体验算法的变化来看,谷歌正在为速度快的网站提供排名激励。这是应该从一开始就应该做的事情,甚至不要陷入整个 AMP 的混乱。 为什么谷歌现在做出这样的改变? 谷歌受到了很多反垄断审查,它可能在这种改变主意中发挥了作用。AMP 使 Google 能够控制网络以及网站的功能。谷歌将自己置于访问者和网站之间。它从被迫使用 Google AMP 的网站中夺走了控制权和独立性。 AMP 不再是 Google 创建快速加载网站的要求。

  • 2021

    09-02

    成功的广告着陆页的10个要求

    着陆页是您网站上旨在将访问者转化为潜在客户的页面。这些内部网站页面包含潜在客户表格,要求人们提供他们的联系信息以换取有价值的东西,也称为要约。 由于登陆页面是将潜在客户转化为客户的主要接触点,因此这些页面需要经过深思熟虑并有针对性地设计。以下是每个成功的着陆页都应具备的十大特定元素,无论您要推广的产品或服务是什么。 1. 吸引人的标题 标题是每个着陆页都应该包含的第一个元素,通常是观众首先注意到的。您的目标网页的标题应该是一条短消息,传达您的报价将为用户提供的价值。此外,在将潜在客户转变为可能会点击页面之外的客户时,此值可能完全不同。 2. 图像 我们强烈鼓励企业为其着陆页的报价包含至少一张相应的图片。与纯文本相比,引人入胜的图形更有可能引发访问者的情绪。图片还提供了一个机会,可以在观众中建立您的品牌声音,并展示您的业务更人性化的一面。 确保您使用的任何图像大小合适、针对移动设备进行了优化并包含替代文本。 3. 引人入胜的内容 内容,也称为副本,是登陆页面上与读者交流的任何文本。精心设计的副本将是信息丰富、值得信赖、可证明且引人入胜的。表明您了解读者的问题,提供您的解决方案,并为您的品牌建立信任。请记住,提供访问者将参与的精彩内容的最佳方式是保持同理心。 在解释您提供的解决方案时,请使用“您”和“您的”等词直接与读者交谈。提及您的优惠最重要的功能和优势,以及它们将如何改善观看者的生活。尽可能包括社会证明,因为社会保证可以成为将潜在客户转化为客户的重要驱动力。 4. 联系方式 任何登录页面都需要独特的潜在客户捕获表单。否则,它在技术上不是登陆页面!借助潜在客户表单,您可以跟踪谁对您的优惠表现出兴趣以及他们与您网站上的其他内容进行互动的位置。最终,表单允许您将潜在客户培养成客户并继续跟踪他们的买家旅程。 您的潜在客户表单应战略性地放置在您的着陆页上。最好的潜在客户表单通常固定在页面顶部,甚至可以随着浏览者的滚动而滚动。始终记住将潜在客户表单放在页面上易于访问的位置,即观众不难找到的位置。 5.号召性用语按钮 号召性用语 (CTA) 是任何着陆页最重要的方面之一。CTA 按钮激励观众前进,无论是注册您的时事通讯,下载内容优惠等。 使用鼓励行动并清楚地告诉访问者该做什么的词很重要,例如“提交”、“下载”或“注册”。按钮的设计与您选择的措辞一样重要;确保您的按钮突出并与页面的其他颜色形成对比。 6. 价值驱动的报价 您的着陆页需要为访问者提供一些有价值的东西,以激励他们交换信息。典型的优惠包括电子书、白皮书、时事通讯和其他独家数字内容。 请记住,您要求访问者在联系表单中提供的信息量应与他们获得的价值保持同步。意思是,某人必须填写的字段越多,他们应该感觉到他们收到的价值就越大。 一个好的基本经验法则是从询问他们的电子邮件地址开始,然后从那里开始。 7. 消除内部链接 请记住,您的目标网页只做一件事:将访问者转化为潜在客户。我们建议不要使用指向您网站其他部分的任何链接,以免浏览者点击您的着陆页。 一个例外是在页面顶部的徽标中包含指向您网站的链接。感谢页面是包含内部链接的更好地方,特别是指向观众会喜欢的其他相关内容。 8. 响应式设计 确保您的着陆页具有响应性,这意味着它可以轻松适应不同的观看体验。响应式设计允许您的页面在各种屏幕上保持功能和高效,包括台式机、平板电脑,尤其是移动设备。据谷歌称,现在超过一半的网络流量来自智能手机和平板电脑。 当网站提供出色的用户体验时,它可以为浏览该网站的人灌输对品牌的信任和专业精神。相反,低效或难以使用的网站设计会让用户感到沮丧,并会立即玷污他们对品牌的看法。 9. 搜索优化 每个着陆页都应针对搜索进行优化,使用与该页面提供的内容相关的特定关键字和短语。很多人通过在搜索引擎(通常是 Google)上简单地搜索问题的解决方案来找到着陆页。 您希望您的网站位于 Google 搜索结果的第二页,还是第一页的前 3 页?优化的搜索将导致更多人看到您的着陆页,从而提高某人成为购买者的几率。如果使用付费广告宣传页面,在着陆页副本中包含与初始广告中使用的关键字相同的关键字会很有帮助。 10. 感谢页面 感谢页面是潜在客户在成功填写登录页面表单后被定向到的页面。感谢页面是展示更多您认为会为潜在客户提供额外价值的内容的绝佳机会。 在推广其他内容之前,请记住使用此页面感谢访问者提供信息以换取优惠。说一句简单的感谢对潜在客户有意识和潜意识都有很大帮助。请务必清楚查看者将来如何访问其下载的内容,或者是否涉及其他步骤。 通过利用上述元素并确保它们被正确执行,您的企业可以立即开始开发更多潜在客户。请记住,跟踪您的转化率对于持续成功的登陆页面以及使用数据分析工具至关重要。...

  • 2021

    06-28

    2021年7月1号欧盟对电商商务实行增值税新规新规

    欧盟新电子商务增值税规定生效后,将在商品抵达收件人所在目的国或地区征收,且于法规生效后,仅须通过单一窗口申报增值税。 ①不再对从非欧盟国家和地区进口至欧盟国且价值低于22欧元的货物实行免税。 该系统允许欧盟本土卖家只在一个成员国申报和缴纳其在所有欧盟成员国产生的应缴增值税。卖家只需在申报表格中填写其他欧盟国的远程销售金额及相对应的VAT,一并缴纳给OSS注册国的税务局即可。 ③进口一站式服务机制IOSS(Import-One-Stop Shop) 卖家无须单独将税务证书文件上传到平台,平台可以直接根据卖家的德国本地税号和欧盟VAT税号,到税务局后台查询证书情况,平台也会直接对VAT税金进行自动扣缴并统一缴纳给税务局。如果欧盟个人及非欧盟企业销售至欧盟境内的商品价值低于150欧元,电子商务平台须详细保留卖方电子交易纪录。 2、IOSS一站式进口服务怎么用? ④IOSS使用流程电商平台、自建站需注册IOSS,通过指定中间方注册、申报增值税,并向海关报关人提供注册的IOSS增值税识别号,完成进口清关申报。具体可参考如下流程: 注册使用IOSS:电商平台、自建站获取一个欧盟IOSS增值税识别号,适用于所有欧盟成员国的所有进口商品。 征收增值税:电商平台、自建站在销售时向买家征收欧盟增值税。 欧盟进口:若向欧盟海关申报进口时提供有效的IOSS增值税识别号,则通过IOSS申报的商品在清关时免征增值税。 申报并缴纳增值税:电商平台、自建站向其注册所在成员国税务机关申报并缴纳增值税,每月提交一份IOSS增值税申报表并缴纳一次增值税。 记录:电商平台、自建站保存销售列表等记录供未来审查用。 7月1日起,亚马逊将对27个欧盟国家/地区的电子商务销售实施新的增值税规则,这会对卖家通过亚马逊等在线商城向欧盟消费者销售商品产生影响。 如果您的公司注册在欧盟境外,对于通过任何亚马逊商城订购的、配送至欧盟B2C买家的商品销售,亚马逊将代收增值税,包括:商品使用存储在欧盟境外的库存进行配送,且内在价值不超过150欧元;或者商品(无论价值多少)使用存储在欧盟境内的库存进行配送,并且您的公司注册地点位于欧盟境外。 如果您的公司是在欧盟境内注册的,亚马逊将对欧盟内部远程销售的增值税处理和申报做出以下变更:对所有B2C电子商务商品供应,远程销售税收起征点将被一般目的地税收原则所取代,即由目的地欧盟国家/地区征收增值税,推出联合一站式申报简化流程,以方便申报跨欧盟B2C销售的增值税。 ,在eBay欧盟站点或eBay英国站点上刊登产品,需要提供含税价及用于计算该含税价所适用的增值税税率。如果卖家未注册欧盟或英国增值税,不需要在刊登中添加增值税税率。 对于运往欧盟不超过150欧元的交易,eBay会代征代缴增值税。针对eBay代征代缴的交易,卖家需要确保以电子的方式向承运商提交由eBay提供的进口一站式(IOSS)服务编号。否则,买家可能会在交货时再次被要求缴纳增值税。 非欧盟所在地的物品直发给欧盟买家的交易,可选择SpeedPAK物流管理方案进行电子申报,无需再额外提供eBay的IOSS服务编号给SpeedPAK。 此次税改对中国跨境卖家的影响尤其深远,低价抢占市场的乱象能得到有效整治,未来合规化经营的路线规划值得卖家深思。...

  • 2021

    03-24

    中国取代美国成欧盟最大贸易伙伴:在“最坏的时代”逆势前行

    欧盟统计局15日发布的贸易数据显示,中国在2020年首次超越美国,成为欧盟最大贸易伙伴。 数字显示,2020年欧盟与中国进出口贸易实现双增长,其中从中国进口商品3835亿欧元,同比增长5.6%;向中国出口商品2025亿欧元,同比增长2.2%。此前,美国是欧盟第一大贸易伙伴。2020年欧盟对美国进出口双双下降。其中,欧盟自美国进口商品2020亿欧元,同比下降13.2%;对美国出口商品3530亿欧元,下降8.2%。 在欧盟前十大货物贸易伙伴中,中国是唯一实现贸易双向增长的。 尽管受到疫情冲击,2020年中欧贸易仍实现逆势增长。中欧班列开行数量创新高,全年开行12406列,同比增长50%,首次突破“万列”大关。中欧正式签署《中欧地理标志协定》,如期完成中欧投资协定谈判,不断为中欧贸易和投资注入新动力。 报道指出,由于成功遏制病毒传播,中国经济从新冠危机中恢复的速度明显快于美国。此外,美国前总统特朗普不仅对华征收惩罚性关税,也对欧盟的特定商品加征关税。欧盟随后也对美国商品征收报复性关税。鉴于这些情况,2020年欧盟对美出口下滑8.2%,降至3530亿欧元;欧盟从美国进口减少13.2%,降至2020亿欧元。 报道注意到,欧盟对美贸易顺差同比几乎没有变化,仍为约1510亿欧元。总体而言,新冠危机给欧盟贸易带来深刻影响。2020年,欧盟出口总额达到1.93万亿欧元,与2019年相比下降9.4%;进口总额同比减少11.6%,降至1.71万亿欧元。 报道称,英国脱欧后,欧盟与这个前成员之间的贸易额也出现大幅下降。欧盟对英国的进出口分别下降约13%,尽管截至2020年底,英国仍是欧盟单一市场和关税同盟的一部分。英国在2020年成为仅次于中国和美国的欧盟第三大贸易伙伴,双边贸易额接近4450亿欧元。 德国墨卡托中国研究所的学者在2020年底得出了这样的结论:欧盟与中国之间的贸易量在逐年增长,并且欧盟在某些种类的商品上相当依赖中国的出口。据他们统计,在欧盟全部5600类商品中,对中国出口存在“战略依赖”的商品有659类。 中国首次成为欧盟最重要的贸易伙伴,而这一位置此前一直由美国把持。 部分财经专家认为是以下三点造就了中国取代美国: 一、中国疫情防控措施果断有力,好于美国。 新冠疫情2020年初在中国爆发后,立即引起中国政府的高度重视,并采取一系列果断措施,加强防控,很快收到了良好的效果。一季度之后,便开始复工复产,对经济的影响与欧美国家比较相对较小。疫情在欧美暴发迟于中国,但欧美防控措施收效甚微,美国成为全球疫情的重灾区,死亡人数最多,截止2021年2月17日20:50的统计数字,美国死亡人数为499991人。疫情对欧美国家的企业产品生产和经营影响较大,进出口贸易受到了一定的冲击。 二、2020年中国国内生产总值GDP实现了正增长,美国国内生产总值GDP为负增长。 国家统计局2021年1月18日公布的2020年我国国内生产总值增长2.3%,实现了正增长。美国商务部2021年1月28日公布的2020年美国国内生产总值萎缩3.5%,即为负增长。 三、美国与中国的贸易摩擦较多,导致中国与欧盟贸易的增长。 美国多次出台政策,加征进口中国商品的关税,使中美贸易摩擦加剧,影响中美贸易的发展。但欧盟与中国贸易相对平静,中欧互补性强,在疫情之年中欧贸易获得了逆势增长。 2021年中欧将继续接受疫情的考验。此前中国国务委员兼外交部长王毅展望新一年中国外交,以“相互理解,彼此体谅,平等协商”寄语中欧关系,在“最坏时代”尚未远离之际,中欧如何携手为当前低迷的世界经济带来更多利好,让人拭目以待。...

  • 2020

    11-18

    出海干货 | 五大提高客单价的有效途径

    其它的满额福利包含各种优惠或免费赠品。举个例子,你可以为那些满75美元的订单提供八折优惠,或者满100美元的订单赠送一件免费T恤。你可以考虑在网站上使用Promotion Bar这一应用来突出满额福利。 如果你想设置满额福利,那么你可以直接在Shopify上设置,或者从Shopify应用商店中选择一款应用来达到这一目的。以下是推荐的几款应用: ✍Bold Quantity Breaks ✍Free Gifts by Secomapp ✍Bold Sales Motivator ✍Free Shipping Bar by Hextom 04制定顾客忠诚度计划 如果你卖的是快消品,也就是客户经常需要购买的产品,比如剃须刀或剃须膏,那么你可以考虑制定一个奖励或顾客忠诚度计划。 制定忠诚度计划是能够帮你与客户打造良好关系的一种留存策略,它最终会引导客户继续回来购买你的产品。 忠诚度计划还可以提高你的客单价。Nordstrom最近就更新了他们家的顾客忠诚度计划,即The Nordy Club,用以回馈一些高额消费者。 当你的忠诚度计划中包含积分奖励与兑换内容时,你的客单价会得到显著的提升。Smile.io经调查发现,“与不含奖励的会员制相比,那些使用含奖励会员制的品牌将订单价值至少提高了13.71%。” 有些人可能对这一策略会表示不解,因为提供折扣从表面上看会减少你的营业额,但是据Stitch Labs的一项研究表明,老客户的年消费额一般会比新客户多出120%。另外,据2017 COLLOQUY Loyalty Census忠诚度普查分析,“好的折扣”是很多人选择加入忠诚度计划的第二大理由。 05捆绑销售或打包销售 如果你想要消费者购买更多的商品,那么你可以尝试推出比单独购买每一件商品时便宜一些的产品捆绑。 通过对产品使用捆绑销售,你可以给客户制造一种“买的越多越省钱”的感觉。产品捆绑的一个非常有效的手段就是将那些为达到完美体验效果而构成一体化解决方案的产品打包销售。 例如,BioLite将炉子与那些野营烧饭时会用到的一些基本用具配套捆绑起来。这样的话,客户一次性就能买到所有需要用到的商品, 而无需再去搜索其它的产品。更重要的是,你最后卖了一堆产品,而不仅仅是一件。 你可以通过鼓励客户选择自己想要的特色功能或附件来定制产品组合或套餐,从而达到捆绑销售的目的。 例如,RageOn!就通过允许客户设计自己的鞋子,并选择一些附加特色、定制细节与配饰来增加订单总额。 这种策略对定制捆绑也很有效,它能够允许客户在结账前选择自己想要的配套产品或配件完成产品的组合。例如,允许客户自己打造自己的急救包、化妆包或礼品盒等。与其单独售卖急救包内的产品,倒不如鼓励客户自己打包,从而提高客单价。 打造产品捆绑会用到的Shopify应用: ✍Bundles ✍Infinite Options ✍Lion Bundles ‑ Product Bundles ✍Bold Bundles - Product Bundles ◎为那些想要消费的顾客提供更多选择 提高客单价最省钱且最有效的办法就是把重心放在最忠诚的现有客户上。这些人已经了解并信任你的品牌,你只需要鼓励他们多消费就能完成目标。 在与老客户进行互动并对其进行激励的时候,你无需跨越很多的障碍。与其花很多精力与金钱在新客户的获取上,倒不如将注意力放在为现有客户打造更好的价值交换上 —— 客户消费得越多,他们所得到的回馈也就越多。 商跨境服务商合作为B2B、B2C跨境电商提供多方位海外推广投放、多渠道营销引流及支付服务。...

  • 2020

    11-11

    黑五网一,你的27项必备清单

    黑五网一对于电商来说是一个赚钱的大好机会。 2018年,Shopify商家在黑五网一(BFCM)期间的全球总销售额超15亿美元。而所有平台的零售商在这四天内的销售更是达几十亿美元。 如果你想从这一购物盛会中分得一杯羹,那么现在就可以开始着手准备了。 为黑五网一准备一个必备清单 黑五网一会出现很多平日里不太常见的状况,包括突增的客流和销售订单,以及客服要求等,商家们为其做各种准备时难免会感到压力山大。 你要争取成为黑五网一的热卖商家,并且尽全力展现你的最佳水平。 在所有的创业过程中,总会不断出现新的里程碑。为了更好地达到这些目标,我们集合了往届黑五网一的工具箱与清单,以及各种资源,为你分析在这一购物季中可能会面临的机遇与困难。 你的目标其实很简单:更多的销售、更满意的客户以及更少的压力。我们也都知道,说比做容易得多。但是有了以下这个清单,你就能更加实际地应对一些潜在问题。有了它,你有可能在接下来的节假日购物季创销售新高。 以下是我们推荐的27条必备清单: 为那些已经开始寻找产品的客户做准备 至少有一个开门大抢购优惠 管理即将推出的优惠活动 确立应变计划 测试或确保网站在访问量突增时能够稳定运行 确保你的商店应付得了增长的需求 创建横幅与主图来推广节假日优惠 广告及文案策划 设置悬念和对即将推出的销售活动进行炒作 考虑创建弃购类邮件 移动设备优先 测试网站并获取反馈 设置跟踪像素 对历史访客及现有客户进行重定向 向博客和礼物指南写手推销内容 开始你的邮件营销活动 奖励忠诚顾客 尽量设置一些限量销售 将即时聊天整合进去 确保你的答复迅速而不失礼节 提供简单且轻松的退货 设置Google Analytics 熟悉Shopify报告 设置热力图或高级用户与客流跟踪服务 留意竞争对手 将季节性消费者专为全年顾客 对营销内容的有效与否进行全面反省 从现在就开始计划 1.为那些已经开始寻找产品的客户做准备 尽早为节假日的销售做准备,提前把准备推出的优惠活动告知给现有与潜在客户。 据RetailMeNot的一项调查显示,超过一半的美国消费者会计划在黑五网一之前先做好购物准备。这说明了,你不仅需要提前开始准备,还要确保那些已经有了礼物计划和产品愿望的客户能够快速找到你。 2.至少有一个开门大抢购优惠 这是很多零售商都会考虑采用的一种通过推广热卖产品来吸引顾客的优惠策略。 一旦消费者被开门大抢购吸引到店里,他们就有可能顺带购买一些其它的产品。这款产品一般都是为了吸引消费者购买更多的产品而亏本出售的。 哪些不能错过的优惠能够将消费者吸引到你的店里?如果你准备给订阅用户发送一封邮件,你可以考虑包含你个人认为最诱人的优惠,而不是同时包含所有的黑五网一优惠。 一旦你吸引到一些新的顾客,你就可以采取一些经验证可行的手段来提高均单值,例如设置满额包邮或推出季节性产品捆绑。那样的话,你就可以鼓励消费者在购物车内添加更多的产品,远超出最初吸引他们的优惠产品的价值。 3.管理即将推出的优惠活动 浏览所有产品,提前计划好优惠与折扣活动,而不是临时抱佛脚。 你可以通过Google Sheets或者Excel建立一个“优惠推广清单”,这样你就可以对所有的优惠活动一目了然。你可以仿照下图来创建属于自己的优惠推广清单。 选择那些你想要在节假日进行推广的产品,并且标出相应的具体推广时间和优惠价。这样,当节假日到来时,你就可以按计划行动,而不是像一只无头苍蝇一样到处乱窜。你也可以在Shopify应用商店里找到一些应用来简化该流程。 当你开始执行优惠时,确保对Shareable Discount Links进行充分利用,以简化客户的优惠码兑换流程,并提高转化。 4.确立应变计划 如果在购物季中出现任何差错的话,你有一套完整的应变计划么?如果合作的物流公司过于繁忙的话,你该怎么办?如果你的产品提前售罄的话,你需要多久才能完成补货? 我说这些的目的不是想让你忧心忡忡,但是为那些潜在的复杂情况做好准备总没错。凡事都要做最坏的打算,然后为其设立一套可行的应变计划。如果能够提前安排好这些内容,那么你就不用 在全年最繁忙的购物季到处找毛病。 为暴增的需求做好准备 5.测试或确保网站在访问量突增时能够稳定运行 过多的同时请求有时会让网站运行出现问题,甚至有可能崩溃。这种情况一般在访问量突然暴涨时发生,但是你应该提前为其做好相应的准备。 你可以通过像LoadImpact.com这样的工具来测试网站服务器的负载性能。 6.确保你的商店应付得了增长的需求 如果你在库存方面对供应商比较依赖,或你的产品是自主研发或生产,那么你应当考虑一下在购物季可能出现的需求增长。 与供应商密切合作,确保他们为购物季的销售做好准备。在销售的过程中有一件很糟心的事情,那就是你的产品提前售罄,无法满足更多客户的需求。 做好推广与创意准备 7.创建横幅与主图来推广节假日优惠 没有比出众的设计与视觉更适合用来推广节假日优惠了。不论你是打算使用横幅广告来推广节假日销售,还是为了黑五网一更新网站主页的主图,其实你无需专业的设计技能也能做到这些。 如果你在视觉设计方面不是特别专业,那么你可以参考CreativeMarket的设计模板,使用像Canva这样的在线设计工具,或者雇一名自由设计师来打造你的视觉。 8.广告及文案策划 如果能够提前策划销售或优惠的广告及其文案,那么就再好不过了,因为这样你就可以有更多时间来思考文案的内容与广告的位置。 如果你在广告策划方面需要一些建议,那么可以参考Shopify网站上的一些博客资源。 记住,根据你的利基市场,广告价格可能会在节假日购物季变得更贵。你可能为某些特定的关键词或特定的受众适当增加广告预算,以此来在节假日销售季提高曝光度。如果你打算投一些付费广告,那么你可以提前做好节假日广告预算。 9.设置悬念和对即将推出的销售活动进行炒作 推出黑五网一销售活动或许比较容易,但是设置悬念与适当的炒作能够使你获得额外的惊喜。 你可以先通过给客户发送一些预热邮件,在社交媒体上发布一些关于优惠活动的信息,开始逐渐抓住客户的注意力。你越早开始着手这些内容,在宣布黑五网一推广活动的时候就能获得越多的进步。 为提高转化而进行测试与优化 10.考虑创建弃购类邮件 据Barilliance研究,2018年黑五的平均弃购率为82%。作为商家,你肯定会想把这个数值压到最低。 而将弃购率数值降至最低的其中一个有效手段就是设置一些有针对性的弃购类邮件。如此一来,当客户在购物车内添加一个产品但是未经结账就离开商店时,你可以通过发送一封诱人的邮件将它们“拉”回来并完成订单。 11.移动设备优先 去年,通过移动设备于黑五网一在Shopify商店购买的人数已经连续第二年超过电脑桌面。 Shopify的内置放弃结账恢复功能,以及Shopify应用商店的一些弃购应用使得以上这一目标更容易实现。 据预测,这种趋势很可能有增无减。这也就意味着作为店主,拥有移动优先的思维非常重要。 你的在线商店在手机上的用户体验如何?在手机上进行购买方便么?你的网站在手机上的可操作性强么? 所有的Shopify模板不仅可操作性强,而且对手机用户也很友好。但是如果你没有使用Shopify的话, 你可以在移动设备上测试你的商...

  • 2020

    09-24

    出海企业如何备战2020年这场特殊的购物季——迎战黑五、圣诞节

    2020 年海外市场年末购物季是史无前例的,有着太多的不确定:往年从 8 月份开始,海外各大商家就开始如火如荼地为年底购物季做足准备;而今年因为受到疫情影响,海外零售业还会继续火爆吗?那些半夜排队挤破头,推着装不下的购物车飞奔的场景还会再现吗? 接下来结合谷歌整合多方数据,为您带来消费者行为和心态的重要变化洞察,同时预测新常态下,爆款涌现的六大消费需求趋势,强力助推 2020 购物季营销。 一、消费全面转移线上,竞争将更加激烈 2020 购物季的 6 大问题 1.2020年还会有海外“购物季”吗? 趋势: 今年更多人从线下购物转到线上 一半以上消费者表示今年购物季会够买更多,尤其是美国、英国、加拿大、法国 2.今年购物季消费者的兴趣会提前还是会延迟? 趋势: 今年消费者对黑五的兴趣,比去年提前了一个月,是历史最早 3.消费者会关注新品牌吗? 趋势: 20%重点市场的消费者表示会更愿意尝试新品牌 “银发一族”对新品牌持最开放的态度 "COVID-19期间我买过新品牌之后也会继续尝试新品牌 4.消费者会延迟购买吗?如何吸引他们消费? 趋势: 今年四月,有35%的消费者表示他们会推迟购买 消费者在期待促销活动 5,其他零售商正在如何准备2020购物季? 趋势: ·对所有商家来说,今年购物季机会大,但竞争更激烈 ·众多美国零售商将原本在年末举行的冬季假日促销活动提前至10月 美国大量原来的实体店黑五促销全部改成线Еf销 6.出海企业还有哪些需要格外注意的营销要点? 趋势: 优化购物体验能够更好吸引消费者:货品齐全、信息透明、优化移动端体验 抓住电商购物类移动应用增长的好机会: 二、6 大新消费场景激活新的需求 1.需求一:宅出新四季 品类建议: "四季数休闲服、家层服、睡衣、运动服、大码人群休闲运动服饰,个护、制须刀、漱口水、维生素 关键洞察: ·抓住持续上升的"四季"服饰需求, ·针对"舒适"和"有趣"的休闲服、家居服、睡衣及内衣品类做好购物季的布局 ,在新常态下,对部分人群来说,看起来不错(修饰,剃须刀,淑口水)和感觉良好(生素)也变得越来越重要 2.需求二:独乐乐众乐乐 品类建议: 与食品相关设备的如冰箱、冰柜、烧烤相关设备 ·与烹饪相关的厨房用品 ·婴儿和儿童用品如儿童服饰、玩具 ·宠物用品如宠物家具、宠物美容、宠物清洁用品 关键洞察: .可以提升幸福感的厨房系列产品,分享快乐的视频拍摄以及充满自己"味道"(装饰配件等)的私家小车,搜索量都在急剧上升. . YouTube正在成为今年各时尚美妆行业的新战场,抢夺年轻一代的注意力尤为关键,进一步提升品牌影响力。 在视频拍摄需求迅速增长的同时,消费者对手机的视频拍摄能力/摄像头产生了更高的关注热度。 ·父母现在有更多时间在家陪伴孩子,婴儿和儿童相关项目的搜索量增加。 ·宠物主人有更多的时间陪伴宠物,宠物屋,美容,清洁产品的搜索正呈上升趋势。 3.需求三:活出精气神 品类建议: ·健身器材和设备:跑步机、哑铃、健身车、瑜伽垫、弹力带健身配件:可穿或电子产品 ·辅助健身app和相关电子设备 关键洞察: 自我运动需求提升带来的对于运动设备健身器材的增长,包括哑铃、跑步机、瑜伽垫、弹力带等。 可穿戴电子产品配件,例如智能手表、健康追踪手环,都是第四季度假期销售的热门产品 为了塑造更好的自己,在室内的运动内衣需求持续增加,同时随着秋冬季到来,商家可根据季节把握各品类趋势,功能性的外套在本季更受青睐 4.需求四:新办公模式——居家办公 品类建议: 居家办公家具、专业游戏桌椅、儿童学习桌椅 电脑、电脑配件如键盘、鼠标、显示器、扬声器、耳机、摄像头、显示屏护目镜 关键洞察: 居家办公将会成为新的普遍的办公模式。计划在即将到来的购物季购买家具的消费者中,约65%的是为了办公或者为了孩子学习添置家具 ,科技产品购买者改变了购物习惯,仍会持续线上购买。 居家工作电子产品套件,例如电脑,显示屏,鼠标,键盘通常在Q4都是旺季,这些产品的需求量持续上升。其他相关产品配件,需求量也有上升的趋势。 (数据来源:Google Consumer Survey n=900, US, UK, Aug.2020) 需求五:新家新气象 品类建议: |家具家居 节日居家装饰用品如万圣节主题装饰、感恩节主题装饰、圣诞节装饰(如节日主题的墙纸、蜡烛、枕头等 关键洞察: 居家装饰以及家具是2019年购物季的电商购物前四的品类,本身就是购物季热门产品,而从疫情开始,所有家居装饰类的子品类的搜索量已经全线超过去年的峰值。 消费者会不断搜索来看不同节日的不同主题的装饰品,可创建多次活动来抓住这类需求,如:万圣节装饰、圣诞装饰、黑五装饰促销等 需求六:送礼更感恩 品类建议: ·礼品盒、节日礼品、周年庆礼品、定制化礼物 热门礼品种类:衣服,玩具,电子产品,珠宝首饰,美妆类产品 关键洞察: 感恩节来临带动礼物相关搜索,无论是生日、周年庆,简单的礼盒,抑或是定制礼物,搜索都呈上升趋势。 消费者表示今年会更早购买礼物(42%在12月之前就会完成礼物购买) ,建议按时间点如:感恩节专场、黑五专场、圣诞专场等创建几波礼物相关的活动来抓住机会 三分之一和礼物相关的搜索是和人群相关的,因此要考虑将人群和品类机会对应起来,融入到礼物的活动、广告和网站导航中。 (数据来源:Google Consumer Survey n=900, US, UK, Aug.2020) 三、冲击2020购物季品牌可以这样做 在了解了 2020 年购物季消费者心理和行为特点,并且针对六大新需求趋势布局好品类和营销策略之后。为了在这个竞争空前的购物季中赢得海外消费者,为大家提供以下运营建议: 1.参加促销活动的选品不仅要针对购物季的消费需求,还要充分考虑到自身库存和物流条件,有条件的及早海外仓备货。 2.网站显著页面充分说明物流配送情况,给客户建立合理预期,并充分利用Shopify平台上的APP与客户保持及时、通畅、准确的沟通。 3.非普货可以尝试利用多媒体或360展示方式充分展示产品特性,提高用户购物前选品体验。 4.有条件的通过"Limited Edition限量版"或"Back in Stock热销品补货"提高产品吸引力,并对过去网站访问者进行二次行销(retargeting)。 5.充分优化网站首页、产品页面及活动页面,选择移动端友好的网站模板,在旺季开始前通过VPN或海外员工充分进行用户测试。 6.充分发动现有客户资源,发布客户激励计划,老客户带来新客户销售折上折提高复购率并带来新业务。 7.尽量开通两种以上支付方式,互为备份,对于纠纷第一时间处理,保持较低的退款率。 8.旺季前期有针对性的选择influencer合作或做视频广告推广,扩大品牌知名度并做好网站跟踪,建立二次营销用户池。 9.旺季期间持续进行广告和落地页面优化,尽可能提高转化率。 下图为目前国外商家准备做的一些促销活动,希望对大家的购物季促销有更多的启发...

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