06-05
在特定金额范围内包邮 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货。 2.在要向其中添加免运费的运输资料旁边，单击管理运费 点击添加运费模板，填写运费模板名称，你能看懂的名称即可，用户是看不到这个名字的。 选择国家，为了方便大家看，我选择了亚洲的所有国家，点击确定。 3.单击刚添加的提供免费送货的区域旁边的添加运费 4.在添加按照价格计算运费对话框中，输入运费的名称（注意该名称前台买家可以看到），确保价格字段的值为 0 在下放选择基于价值的条件 1. 单击添加条件。 2. 选择使条件基于订单价值。 3. 输入条件的最小值和最大值。（举例：$300包邮，最低订单价格填300，最高价格不填） 5.完成后，单击完成。 备注：若要设置与这个价格的邮费按上述布置再添加运费选择条件并设置最大最小值对应邮费即可 若在设定重量范围内免费发货 曾在添加条件时选择基于订单重量，属于最小值和最大值（举例：300kg包邮，最低重量填300，最高重量不填） 添加免费发货后，符合条件的客户将在结账时看到相关信息
06-02
产品包邮 必须支付额外的运费和手续费是客户放弃购物车的主要原因之一。您可以通过在结账时提供免费发货，鼓励客户购买。 您可通过几种不同方式在Shopify 后台的发货设置页面设置免费配送。 本页相关主题 概述 提供免费发货可能是整体运输策略的有效组成部分。您可以通过以下几种不同方式向您的客户提供免费发货或运费折扣： 按照价格计算运费 基于重量的费率 免费发货折扣码 即使您免费发货或者降低运费，也仍然可以通过其他方式收回成本甚至获利。例如，您可以通过提高产品价格来收回免费发货导致的相关成本。相对于已添加到购物车中产品的价格，客户更可能会因为额外的运费而放弃结账。 一、在特定金额范围内包邮 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货。 2.在要向其中添加免运费的运输资料旁边，单击管理运费 点击添加运费模板，填写运费模板名称，你能看懂的名称即可，用户是看不到这个名字的。 选择国家，为了方便大家看，我选择了亚洲的所有国家，点击确定。 3.单击刚添加的提供免费送货的区域旁边的添加运费 4.在添加按照价格计算运费对话框中，输入运费的名称（注意该名称前台买家可以看到），确保价格字段的值为 0 在下放选择基于价值的条件 1. 单击添加条件。 2. 选择使条件基于订单价值。 3. 输入条件的最小值和最大值。（举例：$300包邮，最低订单价格填300，最高价格不填） 5.完成后，单击完成。 备注：若要设置与这个价格的邮费按上述布置再添加运费选择条件并设置最大最小值对应邮费即可 二、若在设定重量范围内免费发货 曾在添加条件时选择基于订单重量，属于最小值和最大值（举例：300kg包邮，最低重量填300，最高重量不填） 添加免费发货后，符合条件的客户将在结账时看到相关信息 三、创建免运费折扣 如果您想提供免运费服务，则可以创建一个免运费折扣。 免运费折扣绝不会自动应用于订单。您的客户需要在结账时输入代码才能获得折扣。若要根据订单价格自动为客户提供免运费，您必须设置免运费费率。 备注：在 Shopify 后台的 发货和配送 页面下设置免运费。此设置将应用于符合您设置的免运费标准的所有订单。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到折扣。 2.在折扣页面中，单击创建折扣。 3.在折扣码部分，输入新折扣码的名称（例如，freeshipping4smallorders）。要生成随机折扣码，请单击生成代码。 4.在选项部分，选择免运费折扣类型。 5.在国家/地区部分中，保留选中所有国家/地区或选择您想要对其应用折扣的国家/地区。 如果您想排除超过特定货币价值的运费的免运费服务，请选中排除超过特定金额的运费并在该字段中输入该金额。此折扣仅适用于运费，与订单金额无关。 6.可选：在最低要求部分，选择最低购买金额或最低商品数量，然后输入应用折扣码需要达到的美元金额或商品数量。 7.在客户资格部分，选择此折扣适用的对象：每个人、特定客户群或特定客户。 使用搜索字段选择可获得折扣的个人或群体。客户列表显示用于注册商店的邮箱。如果未提供邮箱，则列表将显示客户的电话号码。 要从折扣资格中删除单个客户或客户群，请单击客户或客户群名称旁边的 X。 要了解有关创建客户群的详细信息，请参阅管理客户。 8.默认情况下，折扣的使用不受限制。如果要限制折扣的使用，请选中使用限制部分中的选项之一： - 限制此折扣总共能使用的次数允许您设置折扣可以使用的总次数。例如，将限制次数设置为 200，允许该折扣码在您的客户群中使用 200 次。如果您选择此设置，则客户可以多次使用折扣。 - 限制为每位客户仅可使用一次折扣可以跟踪客户电子邮件，以限制每位客户仅使用一次折扣。 9.使用生效日期部分中的日历来设置该折扣的开始日期。如果您想设置折扣的结束日期，请单击设置结束日期并使用日历选择日历的结束日期： 如果您没有为折扣选择结束日期，折扣便不会过期。如果您希望折扣仅在一天内有效，请为开始日期和结束日期选择同一个日历日。 备注：折扣开始和结束的时间取决于您在 Shopify 后台选择的时区。例如，如果您商店的时区为东部标准时间，并且您选择 11 月 26 日为开始日期，那么您的折扣将从美国东部时间 11 月 26 日凌晨 12 点开始生效。 10.完成后，单击保存折扣。 您的新折扣现将显示在 Shopify 后台的折扣页面上。要分发此折扣，您可以通过电子邮件将代码发送给您的客户，或将其显示在您的在线商店中。 让您的客户了解免费配送 设置免费发货后，需要让客户了解相关信息。您可以在几个不同的地方宣传商店的免费发货信息： 模版横幅 主页或产品页面上的显眼位置 在电子邮件活动中或其他营销和社交媒体中。 （以上来源：shopify）...
06-02
创建计算运费费率 计算的运费由第三方运输服务在结账时根据订单的详细信息来确定。这有助于您向客户收取运输承运商（例如 UPS 或 FedEx）向您收取购买标签的确切金额。 满足以下情况，商店可以使用承运商计算的费率： 如果您位于美国境内，并使用 Shopify Shipping，则可以添加 USPS、DHL 和 UPS 的计算运费。 如果您位于加拿大境内，并使用 Shopify Shipping，则可以添加加拿大邮政的计算运费。 如果您的 Shopify 套餐中具有承运商计算的运费功能，则可以通过 USPS、FedEx、UPS 和加拿大邮政在自己的账户中添加运费，并可通过任何发货应用添加任何计算的运费。您需要先将承运商账户添加到 Shopify 中的发货设置中，然后才能从任何运输承运商处添加自己的运费。如需了解详细信息，请参阅第三方承运商计算的运费。 当您添加承运商计算的运费时，您还需要为每种产品输入准确的重量，以便在结账时为客户提供准确的运费。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。 2.在要向其中添加运费的运输资料旁边，点击管理运费。 3. 在要添加运费的区域旁边，点击添加运费。 4. 选择使用承运商或应用来计算费率。 5. 在下拉菜单中，选择要为其添加计算的运费的运输服务。 6. 从该运输服务中选择您希望在结账时为客户提供的运输方法。 7. 可选：选择是否自动提供运输服务提供的任何新服务。 8. 可选：添加您希望添加到计算的运费中的任何手续费。 9. 点击保存。 增加或降低计算费率 您可以调整计算的运费，以标记或打折客户在结帐时看到的运费。 例如，如果费率太高而无法吸引客户，则可以将其打折一定比例以增加销售额。 相反，例如，如果费率太低而无法支付您的包装和装卸成本，则可以增加运费。 您可以按额外的固定费用或按总运费的百分比来提高计算的运费。如果您将计算的运费调整为同时包含额外的固定费用和百分比加价，则会优先计算百分比的部分，然后再加上固定费用。例如：5 美元的运费在加价 50% 再加上 1.00 美元的固定费用后，客户将花费 8.50 美元，而不是 9.00 美元。 如果您想提供有折扣的运费，请输入负值。例如，-5% 或 -2.50 美元。 备注：激活 USPS 计算的运费后，您可以启用费用更高的 USPS 零售费率，而不是 USPS 商业费率。 步骤： 步驟： 1.在 Shopify 管理员介面中，前往设置 > 发货和配送。 2.在包含该费率的设定档旁，按一下管理费率。 3.在您想调整的运费旁，点击 ... 下拉菜单，然后点击编辑费率。 4.在手续费部分中，设置运费调整 5.单击完成，然后单击保存。 备注：承运商还将根据默认货件尺寸计算运费。...
06-02
创建固定运费 固定运费是在结账时收取特定金额的运费。您可以为可配送区域内的任何订单创建固定运费，或者仅为重量或价格处于特定范围内的订单创建固定运费。例如，对于欧洲的某一可配送区域中，您可以设定 10 美元的固定运费，而对于超过 50 美元的订单，则可以采用另一个只需 5 美元的固定运费。 综合计算基于价格的运费时，Shopify 将综合计算适用于购物车总价格的运费。综合计算基于重量的运费时，Shopify 将综合计算适用于各个产品重量的运费。有关更多信息，请参阅结账时的综合费用。 例如，假设您在不同设定档中有名为 Discounted shipping 的 $5 运费费率。此费率可在订单金额超过 $50 时使用。如果订单中包含两个设定档的商品组合，总计为 $55，则结帐页面会显示 Discounted shipping 费率费用为 $10。 相对地，假设在您两个不同的设定档中，都有名为 Discounted shipping 的运费费率，且只要重量超过 5 公斤的订单都会提供运费优惠。顾客若要享有此优惠，订购的商品必须分属这两个设定档且重量各达 5 公斤以上，才符合 Discounted shipping 费率的条件。 步骤： 1.在 Shopify 管理员介面中，前往「设置」>「发货和配送」。 2.在您要新增运费费率的运送设定档旁边，按一下「管理运费」。 3.在您要新增运费费率的运送区域旁边，按一下「添加运费」。 4.输入运费费率的名称和金额。 5.可选：添加基于重量或基于价格的条件。 a.按一下「添加条件」。 b.选择条件要以订单重量或金额为基准。 c.输入条件的下限与上限值。 d.依序按一下「完成」和「保存」。
06-02
设置运费 您可以设置在结账时为客户显示免运费、固定运费或计算的运费。 在您制定任何运费之前，请创建需要单独设定运费的不同区域。例如，您可能希望为欧洲的客户提供一组运费，而为北美的客户设置另一组运费。这些不同的区域称为可配送区域。 本页相关主题 创建固定运费 创建计算运费费率 增加或降低计算费率 创建免运费策略 编辑运费 删除运费 一、创建固定运费 固定运费是在结账时收取特定金额的运费。您可以为可配送区域内的任何订单创建固定运费，或者仅为重量或价格处于特定范围内的订单创建固定运费。例如，对于欧洲的某一可配送区域中，您可以设定 10 美元的固定运费，而对于超过 50 美元的订单，则可以采用另一个只需 5 美元的固定运费。 综合计算基于价格的运费时，Shopify 将综合计算适用于购物车总价格的运费。综合计算基于重量的运费时，Shopify 将综合计算适用于各个产品重量的运费。有关更多信息，请参阅结账时的综合费用。 例如，假设您在不同设定档中有名为 Discounted shipping 的 $5 运费费率。此费率可在订单金额超过 $50 时使用。如果订单中包含两个设定档的商品组合，总计为 $55，则结帐页面会显示 Discounted shipping 费率费用为 $10。 相对地，假设在您两个不同的设定档中，都有名为 Discounted shipping 的运费费率，且只要重量超过 5 公斤的订单都会提供运费优惠。顾客若要享有此优惠，订购的商品必须分属这两个设定档且重量各达 5 公斤以上，才符合 Discounted shipping 费率的条件。 步骤： 1.在 Shopify 管理员介面中，前往「设置」>「发货和配送」。 2.在您要新增运费费率的运送设定档旁边，按一下「管理运费」。 3.在您要新增运费费率的运送区域旁边，按一下「添加运费」。 4.输入运费费率的名称和金额。 5.可选：添加基于重量或基于价格的条件。 a.按一下「添加条件」。 b.选择条件要以订单重量或金额为基准。 c.输入条件的下限与上限值。 d.依序按一下「完成」和「保存」。 二、创建计算运费费率 计算的运费由第三方运输服务在结账时根据订单的详细信息来确定。这有助于您向客户收取运输承运商（例如 UPS 或 FedEx）向您收取购买标签的确切金额。 满足以下情况，商店可以使用承运商计算的费率： 如果您位于美国境内，并使用 Shopify Shipping，则可以添加 USPS、DHL 和 UPS 的计算运费。 如果您位于加拿大境内，并使用 Shopify Shipping，则可以添加加拿大邮政的计算运费。 如果您的 Shopify 套餐中具有承运商计算的运费功能，则可以通过 USPS、FedEx、UPS 和加拿大邮政在自己的账户中添加运费，并可通过任何发货应用添加任何计算的运费。您需要先将承运商账户添加到 Shopify 中的发货设置中，然后才能从任何运输承运商处添加自己的运费。如需了解详细信息，请参阅第三方承运商计算的运费。 当您添加承运商计算的运费时，您还需要为每种产品输入准确的重量，以便在结账时为客户提供准确的运费。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。 2.在要向其中添加运费的运输资料旁边，点击管理运费。 3. 在要添加运费的区域旁边，点击添加运费。 4. 选择使用承运商或应用来计算费率。 5. 在下拉菜单中，选择要为其添加计算的运费的运输服务。 6. 从该运输服务中选择您希望在结账时为客户提供的运输方法。 7. 可选：选择是否自动提供运输服务提供的任何新服务。 8. 可选：添加您希望添加到计算的运费中的任何手续费。 9. 点击保存。 增加或降低计算费率 您可以调整计算的运费，以标记或打折客户在结帐时看到的运费。 例如，如果费率太高而无法吸引客户，则可以将其打折一定比例以增加销售额。 相反，例如，如果费率太低而无法支付您的包装和装卸成本，则可以增加运费。 您可以按额外的固定费用或按总运费的百分比来提高计算的运费。如果您将计算的运费调整为同时包含额外的固定费用和百分比加价，则会优先计算百分比的部分，然后再加上固定费用。例如：5 美元的运费在加价 50% 再加上 1.00 美元的固定费用后，客户将花费 8.50 美元，而不是 9.00 美元。 如果您想提供有折扣的运费，请输入负值。例如，-5% 或 -2.50 美元。 备注：激活 USPS 计算的运费后，您可以启用费用更高的 USPS 零售费率，而不是 USPS 商业费率。 步驟： 1.在 Shopify 管理员介面中，前往设置 > 发货和配送。 2.在包含该费率的设定档旁，按一下管理费率。 3.在您想调整的运费旁，点击 ... 下拉菜单，然后点击编辑费率。 4.在手续费部分中，设置运费调整 5.单击完成，然后单击保存。 备注：承运商还将根据默认货件尺寸计算运费。 三、创建免运费策略 您可以在任何运送区域新增免运费选项，让客户在结帐时无须支付运费。有的商家提供所有订单免运费的优惠，也有商家规定订单须超过特定金额才适用免运费。 步驟： 1.在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。 2.在要向其中添加免运费的运输资料旁边，单击管理运费。 3. 在要向其中添加免运费的区域旁边，单击添加运费。 4. 为运费输入名称。 6. 确保价格字段的值为 0。 5. 可选：添加基于重量或基于价值的条件。 a.单击添加条件。 b.选择使条件基于订单重量还是基于价值。 c. 输入条件的最小值和最大值。 6. 单击完成，然后单击保存。 四、编辑运费 1.在Shopify管理员中，转到设置>发货和配送。 2.在您要编辑费率的运输资料旁边，点击管理费率。 3.在您要编辑的费率旁边，单击 ... 按钮。 4.在下拉菜单中，点击编辑费率。 5.进行任何更改，然后单击“完成”。 6.点击保存。 五、删除运费 1.在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。 2.在要从其中删除运费的运输资料旁边，单击管理运费。 3. 在要删除的运费旁边，单击 ... 按钮。 4. 在下拉菜单中，单击删除。 5. 单击保存。...
06-22
处理订单 当客户从您的在线商店或任何其他销售渠道购物时，订单将在 Shopify 的订单页面中显示为新订单。 当您收到在线订单时会出现什么情况 当您收到在线订单时： 1.您将通过电子邮件收到一个新订单通知。 2.Shopify 的订单页面将显示新订单。 3.客户将收到一封订单确认电子邮件。 4.开始处理订单。 备注：如果订单未完成，但是客户已到达结账环节，则会创建弃单。 当您处理 Shopify POS 订单时会出现什么情况 当您使用 Shopify POS 进行当面销售时： Shopify 的订单页面将显示付款状态为已付款或部分付款的订单。 如果客户提供了电子邮件地址，他们将通过电子邮件收到 POS 收据。 在线订单的典型处理流 每个在线订单都会经过 3 个阶段。每个阶段都需要在 Shopify 中执行不同的操作。您可以将 Shopify 设置为自动执行这些操作，也可以自己手动执行： 订单状态 需要执行的操作 1. 已下单。 入账付款。 2. 订单已付款。 为订单发货。 3. 订单已发货并已付款。 存档订单。 根据您的业务需求，您可以在每个阶段自动处理部分或全部订单。 自动处理订单 如果您正在销售数字产品或使用发货平台，您则可能需要通过启用以下自动化来自动处理订单： 自动入账付款，以便在订购时记录您的付款。 自动订单发货，以便通知您的发货平台方（并提供数字下载内容） 订单自动存档，以便将您的订单状态设置为关闭
06-22
对整个订单退款 对订单进行退款将导致付款退还给客户。当您对订单进行退款时，您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。 订单中的商品是按发货状态排序的。 如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款，您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息，请参阅线下销售。 备注：如果订单中应用了折扣码，您的退款则可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可逆。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到订单。 2.单击您要退款的订单。 3.单击退款。 4.输入订单中要退款的商品数量。 总退款金额（不是可退款的总金额）已更新，减去所有运费。您可以手动编辑此金额（例如，可以向客户收取产品重新入库的费用）。您还可以添加任何运费的退款。 5.可选：在运输字段中输入要退还的运费金额。 6.如果您已发货了，但客户还没有退货，则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时，此复选框才可见。 7.可选：输入退款的理由。 8.如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选中向客户发送通知。默认情况下此选项处于选中状态。 9.单击退款，为客户的订单退款。 点击了解shopify官方套餐费用明细
06-22
退款和取消订单 根据您的退货政策，您可能需要退款或取消订单。以迅速和专业的方式为订单退款可以体现您的客户服务承诺，并且可能会使客户将来再次下单。 可以对整个订单或部分订单退款。在某些情况下，您可以取消订单并发起退款。 备注：退款只能发放到原始付款方式。如果客户已不再使用此付款方式，他们需要联系原始付款方式的银行或代理商，从而在退款发放后领取资金。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款，此金额则会从您的下一笔可用款项中扣除。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的款项金额不足以进行退款，所产生的结果会根据您所在的位置而有所不同。对于位于以下位置的商店： 1.对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店，退款的其余部分将从下一笔款项中扣除，直至完全涵盖退款金额。 2.对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店，余额会在付款当日从您的银行帐户中扣除。 退款需要 10 个工作日才能退回给您的客户。 如果负差额支付失败，则会在 3 个工作日内再次尝试支付。若要详细了解如何使用 Shopify Payments 发起退款，请参阅 Shopify Payments FAQ。（https://help.shopify.com/zh-CN/manual/payments/shopify-payments/faq） 本页相关主题 对整个订单退款 为订单部分退款 取消订单 删除订单 查看订单的交易历史记录 一.对整个订单退款 对订单进行退款将导致付款退还给客户。当您对订单进行退款时，您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。 订单中的商品是按发货状态排序的。 如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款，您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息，请参阅线下销售。 备注：如果订单中应用了折扣码，您的退款则可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可逆。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到订单。 2.单击您要退款的订单。 3.单击退款。 4.输入订单中要退款的商品数量。 总退款金额（不是可退款的总金额）已更新，减去所有运费。您可以手动编辑此金额（例如，可以向客户收取产品重新入库的费用）。您还可以添加任何运费的退款。 5.可选：在运输字段中输入要退还的运费金额。 6.如果您已发货了，但客户还没有退货，则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时，此复选框才可见。 7.可选：输入退款的理由。 8.如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选中向客户发送通知。默认情况下此选项处于选中状态。 9.单击退款，为客户的订单退款。 二、为订单部分退款 您可以针对一笔订单中的特定商品发放部分退款。随后您可以发放其他的部分付款，直到达到可退款总额，即订单的原始金额。 如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款，您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息，请参阅 POS。 注意： 如果订单中应用了折扣码，您的退款可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可撤销。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到订单。 2.单击您要退款的订单。 3.在订单详细信息部分中，单击退款。 4.输入您要退款的产品的数量。任何数量设置为 0的产品都将不予退款。 退款金额（不是可退款的总金额）已更新，减去所有运费。 您可以手动编辑此金额（例如，可以向客户收取产品重新入库的费用）。 您还可以添加任何运费的退款。 5.可选：在运输字段中输入要退还的运费金额。 6.如果您已发货了，但客户还没有退货，则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时，此复选框才可见。 7.可选：输入退款的理由。 8.单击退款为您选择的商品发放退款。 三、取消订单 在以下情况下，您可取消订单： 您尚未收到订单的付款。 您已收到订单的付款，但是尚未开始发货。 备注：如果您取消了已发货的订单，则需要手动取消发货。在 Shopify 中取消发货不会阻止正在进行的发货流程。 如果您在取消订单时向客户部分退款，那么您可以稍后返回订单并发起额外的部分退款。 取消订单最常见的原因包括： 此订单具有欺诈性。 客户改变了主意。 无法提供订购的商品。 备注：在奥地利、瑞典或美国发放退款时，不会退还信用卡交易费。 要以任何理由取消交易费，您需要从 Shopify 后台对相关订单进行退款。如果对订单退款时尚未发出账单，则您无需支付交易费。如果已经收取交易费用，则收取的金额会记入您的账户。如果您在不退款的情况下取消订单，那么不会向您收取交易费。 取消订单后（无论是全部还是部分），有关重新入库和退款的详细信息都会存储在订单的时间线中。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到订单。 2.单击想取消的订单。 3.单击其他操作 > 取消订单。 4.如果付款已入账： - 默认情况下将发放全额退款。如果您要发放部分退款，请使用产品数量框、发货地址或退款总额字段来编辑退款金额。 - 如果您不想将商品退回库存，则请取消勾选重新入库商品。 注意： 如果订单中应用了折扣码，您的退款可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可撤销。 5.如果付款未入账： - 当您取消订单时，付款无效，且不会从客户处收取。您无法发放部分退款。 - 如果您不想在库存中进行商品重新入库，请将商品的数量更改为 0。 备注：如果订单的付款尚未入账，则更改商品数量不会更改退还给客户的付款金额。 6.从下拉菜单中选择取消原因。 7.如果您不想通知客户该取消操作，则请取消选中给客户发送通知。 8.单击取消订单。 四、删除订单 已删除的订单将从 Shopify 后台中删除，报告中不再对其进行跟踪。 只能删除以下类型的订单： 使用手动付款方式支付的订单 开始为草稿订单，并且之后被标记为付款的订单 通过 Shopify API 导入的订单 测试订单 备注：在删除订单之前，必须将其存档或取消。通过 Shopify POS 或您的在线结账系统处理付款的订单可以存档，但不能删除。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到订单。 2.单击隐藏或已取消的订单。 3.单击页面底部的删除此订单。 五、查看订单的交易历史记录 您可以在订单概览页面的时间表部分中查看包括退款在内的交易历史记录。 时间表显示向客户支付退款的时间。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到订单。 2.单击要查看的订单。 3.在时间表部分中，单击一个条目以查看有关此交易的更多详细信息。...
06-22
查看订单 1.在 Shopify 后台中，转到订单。 2.单击订单号。 3.将显示订单的详细信息。 备注：当客户通过 Shopify 商店下订单时，您会通过电子邮件收到购买通知。
05-25
替换媒体缩略图 当您向产品添加3D 模型和视频时，会自动为它们创建缩略图。您可以将默认缩略图替换为您选择的图片。 步骤： 1.在 Shopify 后台中，转到产品 > 所有产品。 2.单击要编辑的产品的名称。 3.在媒体下，单击要更改其缩略图的 3D 模型或视频。 4.在右上角，单击 ⋮，然后单击替换缩略图。 5.选择图片来源，然后选择想要使用的图片。 6.添加图片后，单击X 退出媒体预览。