• 2020

    06-22

    如何在shopify查看下单未付款订单

    恢复弃单 客户购物车中的商品在客户放弃结账时不会被保存。 弃单恢复仅适用于在线商店销售渠道、Buy Button 销售渠道和 Plus 批发渠道。Shopify POS 或第三方销售渠道中的弃单不会收到结账恢复电子邮件。 提示: 折扣码、退出时提供优惠和安全徽章都是能阻止客户放弃购物车的方式。 查看您的弃单 您可以查看弃单,找到可能解释客户为什么没有完成订单的模式。 弃单将在 Shopify 后台保存三个月。系统将在每个星期一从后台删除超过三个月的弃单。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击弃单。 3.弃单部分会显示所有下单未支付款项订单,点击具体单号可以查看买家填写的邮箱或电话、地址进行,从而进行二次跟踪 提示: 您可以在导出订单时导出弃单。

  • 2020

    06-22

    shopify后台弃购恢复的相关操作

    恢复弃单 客户购物车中的商品在客户放弃结账时不会被保存。 弃单恢复仅适用于在线商店销售渠道、Buy Button 销售渠道和 Plus 批发渠道。Shopify POS 或第三方销售渠道中的弃单不会收到结账恢复电子邮件。 提示: 折扣码、退出时提供优惠和安全徽章都是能阻止客户放弃购物车的方式。 相关主题 查看您的弃单 查看弃单中的付款活动 手动向客户发送包含指向弃单链接的电子邮件 自动向客户发送指向弃单的链接 弃单电子邮件报告 一、查看您的弃单 您可以查看弃单,找到可能解释客户为什么没有完成订单的模式。 弃单将在 Shopify 后台保存三个月。系统将在每个星期一从后台删除超过三个月的弃单。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击弃单。 提示: 您可以在导出订单时导出弃单。 二、查看弃单中的付款活动 每当客户尝试为其订单付款时,弃单历史记录中都会记录一次付款活动。您可以展开付款活动获取更多详细信息。 如果客户试图下订单而付款失败,付款活动可能会有所帮助。如果客户与您联系,因为他们结账时的付款无效,您便可以查看付款活动的详细信息,并使用这些信息来帮助您的客户。 如果您的客户在结账时成功付款,则请转到订单时间表查看付款活动。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单 > 弃单。 2.单击弃单。 3.滚动到历史记录。 4.单击付款活动。 三、手动向客户发送包含指向弃单链接的电子邮件 您可以通过电子邮件手动向客户发送指向其弃购的链接,以便他们可以选择完成结账。 提示: 如果客户弃单中的订单商品总计为 0 美元,则不会向客户发送自动恢复电子邮件。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单 > 弃单。 2.单击您要恢复的结账的编号。 3.单击发送邮件以恢复购物车。 提示:如果您想自行发送完全自定义的电子邮件,可以将购物车恢复链接复制粘贴到任何电子邮件中。 4.可选:您可以输入自定义消息,然后点击要向其发送副本的每个电子邮件地址旁边的框。 5.单击预览邮件。 6.查看您的电子邮件,然后单击发送通知或单击返回以进行任何更改。 弃单页面上的恢复状态只会在客户使用该链接完成订单后更新为“已恢复”。 四、自动向客户发送指向弃单的链接 您可以在客户放弃结账后自动向他们发送电子邮件。每封电子邮件都包含指向客户弃购的链接,方便他们可以选择完成结账。您可以通过添加 logo 或更改配色方案来编辑电子邮件模板。 在以下情况下,系统不会为弃单发送恢复电子邮件: 如果潜在客户连续创建了多个弃单,则只会向该潜在客户发送一封电子邮件。 如果潜在客户创建一个或多个弃单,然后在发送恢复电子邮件之前完成了购买,则不会发送电子邮件。 如果在客户尝试完成结账时发生支付流程错误,则不会发送电子邮件。 如果您的商店不支持发货至客户地址,则不会发送电子邮件。 如果您允许客户在结账时输入电话号码而不是电子邮件地址,并且客户选择输入电话号码,则不会发送电子邮件。 如果结账页面中的所有产品均无法购买(例如,没有库存),则不会发送电子邮件。 如果结账页面中的所有产品都是免费的,并且客户没有访问发货页面来添加运费,或者运费也是免费的,则不会发送电子邮件。 如果您已将商店配置为自动发送恢复电子邮件,则弃单页面将包含工具提示,说明未发送恢复电子邮件的原因。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到设置 > 结账。 2.在弃单部分中,选中自动发弃单营销邮件。 3.在发送至下,选择您要向其发送结账恢复电子邮件的对象: - 放弃结账的任何人 - 放弃结账的电子邮件订阅者 4.在发送下,选择 Shopify 在发送弃单电子邮件之前应等待的小时数: - 从不。您仍然可以手动发送电子邮件给客户。 - 1 小时后 - 6 小时后 - 10 小时后(默认) - 24 小时后 5.单击保存。 提示: 为什么只能选择这些时间间隔?我们研究了人们在放弃结账后自行完成订单的频率,发现客户最有可能在经过这些时间段之后返回并结账,特别是在 1 小时后或 10 小时后。我们选择这些时间是为了最大程度地增加您商店的恢复结账数。 您可以通过转到订单,然后单击弃单来查看每个弃单电子邮件的状态。每个恢复电子邮件的状态位于电子邮件状态列的下方。弃单状态位于恢复状态下方。 发送电子邮件后,客户完成订单后便会将结账视为已恢复。客户可以单击电子邮件中的恢复链接,也可以自行完成结账。 提示: 吸引客户完成结账的一种好办法是向他们提供折扣。 五、弃单电子邮件报告 Shopify 的弃单电子邮件报告可帮助您更好地了解这些电子邮件怎样有效地让您的客户继续完成交易。它提供在 Shopify 的后台营销部分中。 报告可告诉您提醒电子邮件产生的访问次数和促成的订单数。您还可以查看转化率、总销售额、平均订单金额、售出的平均产品数量以及有多少客户是首次购买者等信息。 报告仅显示从 2019年 11 月 18 日开始的数据。...

  • 2020

    06-22

    如何查看订单的历史记录

    根据您的退货政策,您可能需要退款或取消订单。以迅速和专业的方式为订单退款可以体现您的客户服务承诺,并且可能会使客户将来再次下单。 可以对整个订单或部分订单退款。在某些情况下,您可以取消订单并发起退款。 备注:退款只能发放到原始付款方式。如果客户已不再使用此付款方式,他们需要联系原始付款方式的银行或代理商,从而在退款发放后领取资金。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款,此金额则会从您的下一笔可用款项中扣除。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的款项金额不足以进行退款,所产生的结果会根据您所在的位置而有所不同。对于位于以下位置的商店: 1.对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店,退款的其余部分将从下一笔款项中扣除,直至完全涵盖退款金额。 2.对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店,余额会在付款当日从您的银行帐户中扣除。 退款需要 10 个工作日才能退回给您的客户。 如果负差额支付失败,则会在 3 个工作日内再次尝试支付。若要详细了解如何使用 Shopify Payments 发起退款,请参阅 Shopify Payments FAQ。(https://help.shopify.com/zh-CN/manual/payments/shopify-payments/faq) 查看订单的交易历史记录 您可以在订单概览页面的时间表部分中查看包括退款在内的交易历史记录。 时间表显示向客户支付退款的时间。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击要查看的订单。 3.在时间表部分中,单击一个条目以查看有关此交易的更多详细信息。

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    06-22

    如何在shopify删除订单

    根据您的退货政策,您可能需要退款或取消订单。以迅速和专业的方式为订单退款可以体现您的客户服务承诺,并且可能会使客户将来再次下单。 可以对整个订单或部分订单退款。在某些情况下,您可以取消订单并发起退款。 备注:退款只能发放到原始付款方式。如果客户已不再使用此付款方式,他们需要联系原始付款方式的银行或代理商,从而在退款发放后领取资金。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款,此金额则会从您的下一笔可用款项中扣除。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的款项金额不足以进行退款,所产生的结果会根据您所在的位置而有所不同。对于位于以下位置的商店: 1.对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店,退款的其余部分将从下一笔款项中扣除,直至完全涵盖退款金额。 2.对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店,余额会在付款当日从您的银行帐户中扣除。 退款需要 10 个工作日才能退回给您的客户。 如果负差额支付失败,则会在 3 个工作日内再次尝试支付。若要详细了解如何使用 Shopify Payments 发起退款,请参阅 Shopify Payments FAQ。(https://help.shopify.com/zh-CN/manual/payments/shopify-payments/faq) 删除订单 已删除的订单将从 Shopify 后台中删除,报告中不再对其进行跟踪。 只能删除以下类型的订单: 使用手动付款方式支付的订单 开始为草稿订单,并且之后被标记为付款的订单 通过 Shopify API 导入的订单 测试订单 备注:在删除订单之前,必须将其存档或取消。通过 Shopify POS 或您的在线结账系统处理付款的订单可以存档,但不能删除。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击隐藏或已取消的订单。 3.单击页面底部的删除此订单。

  • 2020

    06-22

    如何在shopify取消订单

    根据您的退货政策,您可能需要退款或取消订单。以迅速和专业的方式为订单退款可以体现您的客户服务承诺,并且可能会使客户将来再次下单。 可以对整个订单或部分订单退款。在某些情况下,您可以取消订单并发起退款。 备注:退款只能发放到原始付款方式。如果客户已不再使用此付款方式,他们需要联系原始付款方式的银行或代理商,从而在退款发放后领取资金。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款,此金额则会从您的下一笔可用款项中扣除。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的款项金额不足以进行退款,所产生的结果会根据您所在的位置而有所不同。对于位于以下位置的商店: 1.对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店,退款的其余部分将从下一笔款项中扣除,直至完全涵盖退款金额。 2.对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店,余额会在付款当日从您的银行帐户中扣除。 退款需要 10 个工作日才能退回给您的客户。 如果负差额支付失败,则会在 3 个工作日内再次尝试支付。若要详细了解如何使用 Shopify Payments 发起退款,请参阅 Shopify Payments FAQ。(https://help.shopify.com/zh-CN/manual/payments/shopify-payments/faq) 取消订单 在以下情况下,您可取消订单: 您尚未收到订单的付款。 您已收到订单的付款,但是尚未开始发货。 备注:如果您取消了已发货的订单,则需要手动取消发货。在 Shopify 中取消发货不会阻止正在进行的发货流程。 如果您在取消订单时向客户部分退款,那么您可以稍后返回订单并发起额外的部分退款。 取消订单最常见的原因包括: 此订单具有欺诈性。 客户改变了主意。 无法提供订购的商品。 备注:在奥地利、瑞典或美国发放退款时,不会退还信用卡交易费。 要以任何理由取消交易费,您需要从 Shopify 后台对相关订单进行退款。如果对订单退款时尚未发出账单,则您无需支付交易费。如果已经收取交易费用,则收取的金额会记入您的账户。如果您在不退款的情况下取消订单,那么不会向您收取交易费。 取消订单后(无论是全部还是部分),有关重新入库和退款的详细信息都会存储在订单的时间线中。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击想取消的订单。 3.单击其他操作 > 取消订单。 4.如果付款已入账: - 默认情况下将发放全额退款。如果您要发放部分退款,请使用产品数量框、发货地址或退款总额字段来编辑退款金额。 - 如果您不想将商品退回库存,则请取消勾选重新入库商品。 注意: 如果订单中应用了折扣码,您的退款可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可撤销。 5.如果付款未入账: - 当您取消订单时,付款无效,且不会从客户处收取。您无法发放部分退款。 - 如果您不想在库存中进行商品重新入库,请将商品的数量更改为 0。 备注:如果订单的付款尚未入账,则更改商品数量不会更改退还给客户的付款金额。 6.从下拉菜单中选择取消原因。 7.如果您不想通知客户该取消操作,则请取消选中给客户发送通知。 8.单击取消订单。...

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    06-22

    如何在shopify退客户订单部分款项

    退款和取消订单 根据您的退货政策,您可能需要退款或取消订单。以迅速和专业的方式为订单退款可以体现您的客户服务承诺,并且可能会使客户将来再次下单。 可以对整个订单或部分订单退款。在某些情况下,您可以取消订单并发起退款。 备注:退款只能发放到原始付款方式。如果客户已不再使用此付款方式,他们需要联系原始付款方式的银行或代理商,从而在退款发放后领取资金。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款,此金额则会从您的下一笔可用款项中扣除。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的款项金额不足以进行退款,所产生的结果会根据您所在的位置而有所不同。对于位于以下位置的商店: 1.对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店,退款的其余部分将从下一笔款项中扣除,直至完全涵盖退款金额。 2.对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店,余额会在付款当日从您的银行帐户中扣除。 退款需要 10 个工作日才能退回给您的客户。 如果负差额支付失败,则会在 3 个工作日内再次尝试支付。若要详细了解如何使用 Shopify Payments 发起退款,请参阅 Shopify Payments FAQ。(https://help.shopify.com/zh-CN/manual/payments/shopify-payments/faq) 为订单部分退款 您可以针对一笔订单中的特定商品发放部分退款。随后您可以发放其他的部分付款,直到达到可退款总额,即订单的原始金额。 如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款,您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息,请参阅 POS。 注意: 如果订单中应用了折扣码,您的退款可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可撤销。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击您要退款的订单。 3.在订单详细信息部分中,单击退款。 4.输入您要退款的产品的数量。任何数量设置为 0的产品都将不予退款。 退款金额(不是可退款的总金额)已更新,减去所有运费。 您可以手动编辑此金额(例如,可以向客户收取产品重新入库的费用)。 您还可以添加任何运费的退款。 5.可选:在运输字段中输入要退还的运费金额。 6.如果您已发货了,但客户还没有退货,则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时,此复选框才可见。 7.可选:输入退款的理由。 8.单击退款为您选择的商品发放退款。

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    06-22

    Shopify的订单如何处理?

    处理订单 当客户从您的在线商店或任何其他销售渠道购物时,订单将在 Shopify 的订单页面中显示为新订单。 当您收到在线订单时会出现什么情况 当您收到在线订单时: 1.您将通过电子邮件收到一个新订单通知。 2.Shopify 的订单页面将显示新订单。 3.客户将收到一封订单确认电子邮件。 4.开始处理订单。 备注:如果订单未完成,但是客户已到达结账环节,则会创建弃单。 当您处理 Shopify POS 订单时会出现什么情况 当您使用 Shopify POS 进行当面销售时: Shopify 的订单页面将显示付款状态为已付款或部分付款的订单。 如果客户提供了电子邮件地址,他们将通过电子邮件收到 POS 收据。 在线订单的典型处理流 每个在线订单都会经过 3 个阶段。每个阶段都需要在 Shopify 中执行不同的操作。您可以将 Shopify 设置为自动执行这些操作,也可以自己手动执行: 订单状态 需要执行的操作 1. 已下单。 入账付款。 2. 订单已付款。 为订单发货。 3. 订单已发货并已付款。 存档订单。 根据您的业务需求,您可以在每个阶段自动处理部分或全部订单。 自动处理订单 如果您正在销售数字产品或使用发货平台,您则可能需要通过启用以下自动化来自动处理订单: 自动入账付款,以便在订购时记录您的付款。 自动订单发货,以便通知您的发货平台方(并提供数字下载内容) 订单自动存档,以便将您的订单状态设置为关闭

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    06-22

    对整个订单退款

    对整个订单退款 对订单进行退款将导致付款退还给客户。当您对订单进行退款时,您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。 订单中的商品是按发货状态排序的。 如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款,您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息,请参阅线下销售。 备注:如果订单中应用了折扣码,您的退款则可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可逆。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击您要退款的订单。 3.单击退款。 4.输入订单中要退款的商品数量。 总退款金额(不是可退款的总金额)已更新,减去所有运费。您可以手动编辑此金额(例如,可以向客户收取产品重新入库的费用)。您还可以添加任何运费的退款。 5.可选:在运输字段中输入要退还的运费金额。 6.如果您已发货了,但客户还没有退货,则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时,此复选框才可见。 7.可选:输入退款的理由。 8.如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件,则请取消选中向客户发送通知。默认情况下此选项处于选中状态。 9.单击退款,为客户的订单退款。 点击了解shopify官方套餐费用明细

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    06-22

    退款和取消订单

    退款和取消订单 根据您的退货政策,您可能需要退款或取消订单。以迅速和专业的方式为订单退款可以体现您的客户服务承诺,并且可能会使客户将来再次下单。 可以对整个订单或部分订单退款。在某些情况下,您可以取消订单并发起退款。 备注:退款只能发放到原始付款方式。如果客户已不再使用此付款方式,他们需要联系原始付款方式的银行或代理商,从而在退款发放后领取资金。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款,此金额则会从您的下一笔可用款项中扣除。 如果您使用的是 Shopify Payments 并且您的款项金额不足以进行退款,所产生的结果会根据您所在的位置而有所不同。对于位于以下位置的商店: 1.对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店,退款的其余部分将从下一笔款项中扣除,直至完全涵盖退款金额。 2.对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店,余额会在付款当日从您的银行帐户中扣除。 退款需要 10 个工作日才能退回给您的客户。 如果负差额支付失败,则会在 3 个工作日内再次尝试支付。若要详细了解如何使用 Shopify Payments 发起退款,请参阅 Shopify Payments FAQ。(https://help.shopify.com/zh-CN/manual/payments/shopify-payments/faq) 本页相关主题 对整个订单退款 为订单部分退款 取消订单 删除订单 查看订单的交易历史记录 一.对整个订单退款 对订单进行退款将导致付款退还给客户。当您对订单进行退款时,您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。 订单中的商品是按发货状态排序的。 如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款,您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息,请参阅线下销售。 备注:如果订单中应用了折扣码,您的退款则可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可逆。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击您要退款的订单。 3.单击退款。 4.输入订单中要退款的商品数量。 总退款金额(不是可退款的总金额)已更新,减去所有运费。您可以手动编辑此金额(例如,可以向客户收取产品重新入库的费用)。您还可以添加任何运费的退款。 5.可选:在运输字段中输入要退还的运费金额。 6.如果您已发货了,但客户还没有退货,则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时,此复选框才可见。 7.可选:输入退款的理由。 8.如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件,则请取消选中向客户发送通知。默认情况下此选项处于选中状态。 9.单击退款,为客户的订单退款。 二、为订单部分退款 您可以针对一笔订单中的特定商品发放部分退款。随后您可以发放其他的部分付款,直到达到可退款总额,即订单的原始金额。 如果您通过使用 Shopify POS 为采用商店信用额度付款的订单进行退款,您稍后可以将此金额退还到原始付款方式。有关 Shopify POS 的详细信息,请参阅 POS。 注意: 如果订单中应用了折扣码,您的退款可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可撤销。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击您要退款的订单。 3.在订单详细信息部分中,单击退款。 4.输入您要退款的产品的数量。任何数量设置为 0的产品都将不予退款。 退款金额(不是可退款的总金额)已更新,减去所有运费。 您可以手动编辑此金额(例如,可以向客户收取产品重新入库的费用)。 您还可以添加任何运费的退款。 5.可选:在运输字段中输入要退还的运费金额。 6.如果您已发货了,但客户还没有退货,则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时,此复选框才可见。 7.可选:输入退款的理由。 8.单击退款为您选择的商品发放退款。 三、取消订单 在以下情况下,您可取消订单: 您尚未收到订单的付款。 您已收到订单的付款,但是尚未开始发货。 备注:如果您取消了已发货的订单,则需要手动取消发货。在 Shopify 中取消发货不会阻止正在进行的发货流程。 如果您在取消订单时向客户部分退款,那么您可以稍后返回订单并发起额外的部分退款。 取消订单最常见的原因包括: 此订单具有欺诈性。 客户改变了主意。 无法提供订购的商品。 备注:在奥地利、瑞典或美国发放退款时,不会退还信用卡交易费。 要以任何理由取消交易费,您需要从 Shopify 后台对相关订单进行退款。如果对订单退款时尚未发出账单,则您无需支付交易费。如果已经收取交易费用,则收取的金额会记入您的账户。如果您在不退款的情况下取消订单,那么不会向您收取交易费。 取消订单后(无论是全部还是部分),有关重新入库和退款的详细信息都会存储在订单的时间线中。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击想取消的订单。 3.单击其他操作 > 取消订单。 4.如果付款已入账: - 默认情况下将发放全额退款。如果您要发放部分退款,请使用产品数量框、发货地址或退款总额字段来编辑退款金额。 - 如果您不想将商品退回库存,则请取消勾选重新入库商品。 注意: 如果订单中应用了折扣码,您的退款可能会超过客户的付款金额。请谨慎选择退款金额。退款不可撤销。 5.如果付款未入账: - 当您取消订单时,付款无效,且不会从客户处收取。您无法发放部分退款。 - 如果您不想在库存中进行商品重新入库,请将商品的数量更改为 0。 备注:如果订单的付款尚未入账,则更改商品数量不会更改退还给客户的付款金额。 6.从下拉菜单中选择取消原因。 7.如果您不想通知客户该取消操作,则请取消选中给客户发送通知。 8.单击取消订单。 四、删除订单 已删除的订单将从 Shopify 后台中删除,报告中不再对其进行跟踪。 只能删除以下类型的订单: 使用手动付款方式支付的订单 开始为草稿订单,并且之后被标记为付款的订单 通过 Shopify API 导入的订单 测试订单 备注:在删除订单之前,必须将其存档或取消。通过 Shopify POS 或您的在线结账系统处理付款的订单可以存档,但不能删除。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击隐藏或已取消的订单。 3.单击页面底部的删除此订单。 五、查看订单的交易历史记录 您可以在订单概览页面的时间表部分中查看包括退款在内的交易历史记录。 时间表显示向客户支付退款的时间。 步骤: 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击要查看的订单。 3.在时间表部分中,单击一个条目以查看有关此交易的更多详细信息。...

  • 2020

    06-22

    查看订单

    查看订单 1.在 Shopify 后台中,转到订单。 2.单击订单号。 3.将显示订单的详细信息。 备注:当客户通过 Shopify 商店下订单时,您会通过电子邮件收到购买通知。

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