信用卡公司可以在订单发货后撤销失窃信用卡的资金。Shopify 将帮助您收集有关任何有争议的费用的证据。但是，撤销资金的决定由发行该信用卡的银行而非 Shopify 做出。Shopify 不包含银行撤销的费用。
欺诈分析旨在用于当 Shopify 能够验证付款的情况下处理在线信用卡订单。这意味着您不会收到关于某些类型的订单（包括那些线下处理的订单）的防欺诈建议。
如果您的商店使用的是 Basic Shopify 套餐，并且您没有 Shopify Payments，则欺诈分析包括以下内容：
如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高级的套餐，或者对于任何采用 Shopify Payments 的套餐，则欺诈分析包括以下内容：
Shopify 的欺诈分析可为每个订单提供指标。这些指标可用于调查您认为可能存在欺诈的订单。这些指标可能包括以下信息：
订单的完整分析会列出所有指标。这些指标用绿色、红色或灰色图标进行标记，帮助您突出显示不同的行为类型。
绿色指标显示合法订单中常见的订单相关信息。红色指标显示欺诈性订单中常见的订单相关信息。灰色指标为您提供可能有用的其他订单相关信息。
指标可以为您提供有关如何调查订单的建议，但它们并未向您显示订单存在欺诈行为的可能性。如果您想了解订单存在欺诈行为的可能性，则应查看订单的欺诈建议。
备注：如果您想要在接受订单的付款之前花一些时间来调查这些订单，则可以设置手动付款入账。
您可以从 Shopify 应用商店下载有助于欺诈预防的应用。这些应用提供的指标和建议将与 Shopify 对每个订单的欺诈分析一起显示。
如果您的商店使用 Shopify 套餐或更高版本的套餐，或者对于任何采用 Shopify Payments 的套餐，欺诈分析将针对所有在线信用卡订单向您提供防欺诈建议。
欺诈建议会告知您订单是否由于欺诈而存在低、中或高拒付的风险。如果订单具有中等或高风险，则在订单页面上，该订单的订单号旁边会标记一个警告符号。
如果您订阅了订单通知电子邮件，则也会提醒您已标记的订单。
防欺诈建议受到机器学习算法的支持，这些算法针对所有 Shopify 商店的历史交易进行了训练。这些建议可让您受益于多年的欺诈检测经验。Shopify 不断改进这些算法，以更好地识别欺诈订单。
如果订单存在较高的欺诈风险，那么您可以尝试验证订单、取消订单或对订单退款。
1、在 Shopify 后台中，转到订单。
2、点击要审核的订单的订单号。可疑订单的订单号旁标有感叹号。
在订单页面上，您可看到名为欺诈分析的部分。如果您的商店使用的是 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐，则可看到指标列表以及用于查看完整分析的按钮。
如果您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高级的套餐，或者您在使用 Shopify Payments，则会看到防欺诈建议。
如果您使用的是第三方防欺诈应用，那么您会看到欺诈分析部分下的应用建议。
欺诈分析通常立即进行，但在极少数情况下，此过程可能需要花费几分钟时间。如果您在订单中看到一条显示 fraud analysis isn't available yet 的消息，则可以尝试刷新页面或稍后返回查看。最好在完成订单之前等待欺诈分析完成。