查看 2024 年针对小型企业的最佳黑色星期五创意。从网站优化到数字营销活动，请提前做好准备。
2023 年，Shopify 商家在黑色星期五网络星期一 (BFCM) 周末实现了创纪录的93 亿美元销售额。通过正确的规划，大多数小型企业都可以在这个年度购物狂欢节中享受到显着的销售增长。
在本文中，一些专家就小企业主如何在 2024 年为黑色星期五做好最佳准备给出了建议。
10 个小企业黑色星期五创意
1. 取悦你的客户
在黑色星期五， 花更多时间与客户沟通，让自己 在客户面前脱颖而出 。Shopify Plus 电子商务机构Exhibea的创始人 Bita Shahian 表示： “人们正在寻找联系和灵感。”
为了与顾客建立这种联系感，不要害怕向购物者表明他们是从真人那里购买商品，而不是从无名实体那里购买商品。Bita 建议，这样做的方法之一是利用不同的表面来分享感激之情。
“在 Shopify 的订单确认电子邮件中向客户致谢是一种很好的方式，当客户想要一点放纵时，他们可以继续考虑您的商店，”Bita 解释道。“或者通过在 Shopify 店面的不同区域添加有意义的副本，以新的方式吸引和取悦您的客户。”
虽然 Bita 建议通过电子邮件来表达谢意，但还有其他方式来 表达你的感激之情：
如何表达谢意取决于您的业务，但这样做的好处将不仅限于节日期间。感激之情可以大大有助于培养对您的小企业充满信任的忠诚客户。
2. 确保你的商店速度快
速度对于您的转化率至关重要 ——您的商店加载速度越快，您的销售额就越大。检查 管理员中的在线商店速度报告 是确定您的商店与其他商店相比表现如何的第一步。
网络开发人员和数字代理机构创始人Celso White认为，确保一切快速顺利进行至关重要 。
评估哪些内容是必需的，以及如何提高关键页面的性能，如果你知道哪些页面访问量最大，那么就先把精力集中在那里。
其中一个切入点就是网站的外观设计。“确保它们是延迟加载的，这样只有当用户看到它们时才会加载，”Celso 补充道。“这将改善初始页面加载速度，让用户感觉您的网站加载速度很快。图像也应该以适合每种设备的尺寸加载。”
优化图像 意味着在不牺牲质量的情况下减小文件大小，使图像加载速度更快，而且无论客户使用什么设备，图像看起来都很棒。
Bita 也认为速度很重要，并提醒说如果不小心，应用程序和不必要的脚本可能会减慢你的网站速度。“如果你想在黑色星期五和网络星期一来临之际提高网站速度，请与开发人员合作，提前删除不必要的应用程序，”Bita 说，“在安装新应用程序之前，请确保它对你的业务和增长目标至关重要。”
Shopify 合作伙伴是提高商店业绩的另一种选择。您可以在 Shopify 合作伙伴市场中联系这些值得信赖的专业人士，并寻求有关 BFCM 策略的帮助。
3. 让客户轻松找到他们想要的产品
清晰的用户体验可以让客户更轻松地找到合适的商品，这意味着您有更高的销售机会。
“客户在网上有很多选择，你不会指望他们会在你的网站上费尽心思寻找他们可能喜欢的产品，” Shopify Plus 认证个性化应用程序LimeSpot的首席执行官 Sharon Goldstein 表示。“消费者受市场影响，期望获得个性化的体验。”
个性化的体验意味着了解客户在购买旅程的每个阶段需要什么。 Sharon 建议重点关注几个特定领域：
如需有关可发现性和优化的帮助，请查看 Shopify App Store 上的销售和转化优化类别。根据您的使用情况，这些应用可以帮助您将精力集中在受众身上并增加订单量。
4.考虑你的时间表
随着“黑色星期五”和“网络星期一”即将到来，记住时间线并提前开始购物非常重要。“顾客会通过做研究提早开始购物，”LimeSpot 的 Sharon 说。
“购买体验将从亚马逊、谷歌或电子邮件开始，因此你希望至少在后两者上保持高度可见性。考虑到财务现实，客户可能会提前做更多研究以优化他们的交易。”
由于研究工作要尽早开始，因此让客户能够轻松找到您的商店非常重要。在 针对 Google 搜索优化您的在线商店后，Sharon 还强调了在黑色星期五之前做好电子邮件营销的重要性。
Celso 同意管理时间表是关键，特别是从技术角度来看：“如果你一直在开发一项新的、更复杂的功能或对网站进行升级，那么我建议推迟到黑色星期五和网络星期一之后再发布。你需要限制代码中可能出错的地方，尤其是在处理高流量时。”
现在不是进行重大变革的时候，相反，你应该花时间测试你的商店，以确保你的客户在黑色星期五购物时不会遇到任何麻烦。 下测试订单 以确保你的结帐、订单处理、库存、运输、电子邮件通知和税收都正常运行。
5. 提供黑色星期五独家优惠
黑色星期五是重要的节日购物季，因为客户知道他们可以从自己喜欢的品牌那里获得特别优惠。考虑到这一点，在黑色星期五为新老客户提供折扣。
基于百分比的折扣 最容易管理，因为您可以在 Shopify 仪表板中创建它们，并确定何时何地兑换代码。但这可能会降低您的利润率——尤其是考虑到大多数人都期望黑色星期五的折扣高达 30%。
利用渴望折扣的黑色星期五购物者的其他方法包括：
燕麦品牌 5oat5的老板劳伦·维特维奇 (Lauren Witwicki ) 在其公司的黑色星期五活动期间推出了一款独家产品。
“考虑到我们是包装商品市场中一个相当新的产品类别，我们希望利用黑色星期五的兴奋气氛，提供最大的折扣，以鼓励人们尝试我们的产品，”劳伦说。“我们还将推出限时供应的燕麦片，仅在黑色星期五周末供应。”
无论您提供哪种优惠，都可以通过 黑色星期五社交媒体帖子 和电子邮件营销活动进行推广。使用倒计时器营造紧迫感。这可能是说服新老客户点击“结账”的推动力。
6. 与其他小企业合作
与大型商店不同的是，小企业的优势在于可以直接与其他企业家合作以实现同一目标：增加销售额。
寻找不与您自己的业务直接竞争的互补业务。例如，如果您销售咖啡烘焙豆，请寻找当地的独立咖啡店并进行联合促销，让人们到他们的店里喝您的烘焙豆。
其他 针对小型企业的合作理念 包括：
7. 提升店内体验
并非所有黑色星期五购物者都会上网抢购。 约 30% 的黑色星期五购物者仍打算在实体店购物。
用黑色星期五主题的陈列品装饰您的商店，以吸引亲临现场的购物者。您可以提供免费茶点或促销活动、举办小赠品活动，或举办有趣的比赛，例如“猜猜罐子里有多少种产品”，获胜者将获得特别奖品。
最重要的是，客户体验应放在您的首要位置。培训零售员工为每一位进店顾客提供卓越的客户服务。即使新顾客在光顾期间没有购买商品，积极的第一印象也会增加他们再次光顾的几率。
F&J Outdoors的 Wendy Wang 表示，为黑色星期五购物者的涌入做好准备非常重要。“我们面临的最大挑战是如何有效管理激增的客户咨询。在促销期间，我们在速度和有效跟上客户沟通方面存在不足，”Wendy 说。“我们通过扩大客户服务团队和实施改进的 CRM 系统正面解决了这个问题。这有助于我们及时处理客户咨询并保持较高的客户满意度。”
8. 优化你的在线形象
网上购物者可能会通过社交媒体或电子邮件中的预览看到您的 黑色星期五活动 。不要让他们在访问您的网上商店时感到困惑。
通过在以下位置使用黑色星期五横幅和明确的号召性用语更新您的网站，使体验保持一致：
温迪说，保持所有面向客户的表面同步对于黑色星期五和网络星期一的顺利进行至关重要。“我们会针对这些销售期间预计会增加的流量对网站进行优化，以确保为我们的客户提供无缝的购物体验，”温迪说。
“我们利用 SEO、PPC 广告和社交媒体开展了战略性在线营销活动，进一步宣传我们的产品。我们还修改了促销期间的运输和退货政策，让客户无忧无虑。”
9. 利用你的电子邮件营销策略
电子邮件营销是与节日购物者沟通的一种强大而直接的方式。您的黑色星期五营销信息无需依赖不断变化的社交媒体算法，而是直接发送到客户的收件箱。
使用Shopify Email建立现有和潜在客户的电子邮件列表 。然后，根据他们与您的小型企业的互动情况，发送有针对性的 黑色星期五电子邮件活动 ，其中包含独家优惠，例如：
“我们正在使用的最大策略之一是增加电子邮件和短信收集量，” Moriarty's Gem Art的老板 Jeff Moriarty 说道。“每年我们都发现这些渠道是我们最成功的渠道。我们不仅使用弹出窗口，还使用社交媒体活动和第三方工具（如 Retention） 来获取比以往更多的电子邮件。”
Jeff 表示，主题是 BFCM 活动的重点。“前几年，我们发现邮件打开率下降了，这很棘手，”Jeff 说道。“因此，我们正在尝试更多由 AI 生成的主题。今年到目前为止，效果不错，所以我们会看看它在黑色星期五的表现如何。”
通过在 Shopify Email 中使用Shopify Magic，为您的小型企业采取相同的方法 。只需单击魔术按钮并描述您要创建的主题行。生成 AI 工具将建议您可以测试的几个主题行。
10.延长黑色星期五促销期
对于小型企业来说，黑色星期五需要做很多工作。延长销售期不仅可以从您的广告活动中获取更多价值，还可以吸引那些在黑色星期五、网络星期一周末仍在寻找优惠的购物者。
这可能意味着：
用最好的黑色星期五创意为您的小企业做好准备
尽早开始，让您的小企业为一年中最大的购物周末做好准备。通过取悦您的客户、加快商店速度和优化购物体验来增加节日销售额。
（以上来源于：shopify）
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